8日，邵武市水北镇故县村村民陈秀云来到村部的便民服务代办点给孩子上户口。交材料、填表格、记联系方式，不到三分钟就办完。“你就在家等，办好后，我会电话通知你。”代办员陈美华确认完材料对陈秀云说。

　　“以前给孩子上户口，要到3公里外的派出所办理，如果碰到民警外出，少不了多跑几趟。”陈秀云说，自从村里有了代办点，办理一般的证件都不用出村，从家里出门走几步，把相关资料给代办员，就行了。

　　水北镇纪检书记李自元介绍，以往村民办事时，很多事项都得到镇上找相关科室办理，有的村民进了镇机关大楼满楼道跑，到处打听，如遇到机关干部下村，或带的手续不全，得跑三四趟才能把事办完。最远的村距镇政府52公里，村民办事把工夫大都搭在了路上。2012年7月，水北镇在全镇11个村设立便民服务代办点，每天安排一名代办员值班，建立待办事项台账，限时办理村民委托事宜，切实做好全村群众申办事项的“全程”代办，实现了村民办事基本不出村，其要办事项由代办员到镇便民服务中心办理。

　　“三级联动、重心下移”联系服务群众活动开展后，水北镇在改善服务质量上着手，投入经费10余万元新建镇便民服务中心，实现综治、信访、民政等6个窗口服务部门集中办公，并设置便民服务中心功能区示意图，在服务窗口悬挂标识牌、干部去向牌、服务流程图等，按照“首问负责、及时分流、限期办理”的原则，着力为办事人员提供无偿、优质、便捷、高效的服务。今年以来，镇、村两级便民服务平台共办理各类事项1595件。 (卢国华 傅文娟)