26日，宁德市交通运输服务热线“2822662”正式启用。该服务热线涵盖咨询和投诉两项主要功能，为市民提供交通运输法规政策咨询、行业管理咨询、投诉举报受理等服务。

　　记者从市交通局了解到，交通运输服务热线是以原市道路运输管理处投诉电话“2822662”为载体，4名工作人员将24小时全天候受理相关咨询和投诉。

　　关于咨询类来电，能当场解答的，由工作人员第一时间回复。对于投诉类电话和不能当场解答的咨询电话，但来电内容业务指向性明确，可以确定属于某一科室、部门业务范畴的，由工作人员告知来电人向相关业务科室、部门进行反映。超出直接答复范围，且反映事项复杂，无法确定如何转接的，由工作人员记录《来电事项登记表》，并于15工作日内将办结情况告知来电人。