忒有料

明年宁德全市开展收寄验视制度 重点检查快递企业

  近日,山东“夺命快递”事件引发了人们对快递验视的关注。记者近日调查发现,宁德市不少快递员在收取包裹时仍未严格执行收寄验视制度。日前,国家邮政局发出紧急通知,将在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。对此,宁德市将采取邮政企业、快递企业内部自查自纠和市邮政管理局深入企业调查两种手段落实收寄验视制度。

  市民感受

  快递员收了运费就走

  市民陈女士前日刚寄出一个包裹,回忆起当日寄包裹的过程,她称:“我问快递员邮寄的是什么东西之后,他给了我一张单子,并把我的包裹包装起来。填完单子,他收了运费就离开了。整个过程不到5分钟。”

  而经常邮寄物品的网店老板周小姐介绍:“如果遇到双十一、双十二等业务旺季期间,每天都有上百件的物品寄出。考虑到业务量大,快递员经常都会送来一大叠的包装袋和快递单子。我们将物品包装好后,快递员只要来称下重量,收取费用就行了。他并没有逐个的检查或是抽检寄出的物品。”

  记者调查

  大多数通过询问了解邮寄物品

  近日,记者也就此分别找了多家快递公司寄送包裹,调查快递员是否会严格执行收寄验视制度。

  在古溪路口,记者遇到了ems快递员。“寄的是什么东西 ”、“是否是网购退货 ”、“寄到哪里 ”问完以上三个问题,快递员拿了一张单子给记者填写,并接过装有一双棉鞋的袋子,只是打开袋口往里一看,并没有打算做详细检查,或是将棉鞋包装起来的意思。见此情况,记者询问:“为什么不包装起来”。快递员回答:“回去再包装”。“棉鞋里面,我放了一瓶水,没关系吧 ”记者又问到。快递员因此伸手从棉鞋中取出了瓶装水,看了看说道:“只要是寄到省内的都没关系”。最后快递员收了单子和邮费就离开了,整个过程不到4分钟。

  采访的过程中,记者发现,绝大多数的快递员对市民持有“高度的信任感”。在收取包裹时,他们当中大多数只是通过询问的方式了解邮寄的是什么物品;少数快递员会粗略检查邮寄物品;而能做到详细检查的快递员,已经难寻踪迹。

  “每天都要寄送上百件的包裹,并没有太多的时间花在收包裹上。一般也只是通过询问的方式了解寄送的物品。包装好后,就在包裹上做上已验视的标记”,一中通快递员介绍道。为了避免出现意外,他经常拒绝可疑的包裹。

  公司说法

  不断提醒快递员要认真检查

  在宁德中通速递总部,记者看到了墙上高高挂着收寄验收制度。其中提到:对用户交寄的除信件以外的邮件、快件,要当面验视内件,确认安全后方可收寄。此外,制度还明确了“九重点”,对寄件人第一次寄递的、路途中交寄的、上门交寄的物品等9种物品须验视。但对于快递员如何验收包裹并没有做详细的规定。

  据该速递公司负责人介绍,该公司包裹的验收主要是由快递员负责。由于业务量大,作为管理者的他们不可能时刻盯着快递员收件,只能不断提醒快递员要认真检查。此外,他还说道,公司总部会不定期派人来抽查。

  815中路邮政支局的负责人介绍,两节将至,他们会严把收寄验视关,确保柜台上寄送物品的安全。对于会不会检查包裹中衣物的袋子时,她给出了肯定的回答:“一定会”。

  政策落实

  明年起开展收寄验视制度专项整治

  日前,国家邮政局发出紧急通知,将在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。对此,我市将采取邮政企业、快递企业内部自查自纠和市邮政管理局深入企业调查两种手段落实收寄验视制度。

  本月26日至31日,邮政企业、快递企业将对照收寄验视制度专项整治开展自查自纠,针对自查中发现的问题,各企业应及时整改,并与12月31日前将自查报告提交至市邮政管理局市场监管科。

  从2014年1月1日起,市邮政管理局将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求,深入开展落实收寄验视制度专项整治活动。重点检查邮政企业、快递企业是否在用户在场的情况下,当面验视交寄物品,核实是否属于国家禁止或限制寄递的物品,以及物品的名称、类别、数量等是否与寄递详情单所填写的内容一致等。

  此外,市邮政管理局将对各快递企业收寄验视制度、验视盖章制度和安全管理责任制度落实情况进行检查,对落实不到位的企业将依法严肃处理。对于检查中发现未执行验视盖章制度的企业,一律视为未执行收寄验视,据此追究快递企业的管理责任。(记者 陈幼芳)

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