新入手的手机没有使用,正常待机时间竟撑不到一天,疑有质量问题要求商家退款却遭拒。近日,涵江的姚先生就碰到这样的烦心事。 姚先生说,他从涵江区新涵大街一家手机通讯店购买了一部价值1499元的品牌手机。购买后使用,他发现新买的手机非常耗电,即使在没有使用的情况下,正常待机时间也不到一天,疑有质量问题,便要求手机商家退款,商家却以正常现象为由拒绝退款。无奈下,姚先生拨打12315投诉。涵江区工商局接诉后,经调查取证发现该手机确实存在质量问题,责令商家退回姚先生购机的所有钱款。 (湄洲日报 洪颖 通讯员 曾茂盛) |