春节长假，不少市民在走亲访友拜年之际，不忘享受休闲购物之乐，但不少市民在花钱消费时，却遇到了“闹心事”。近日，宁德晚报就接到不少市民投诉，一些商家在春节期间突然取消了会员卡、储值卡原本的优惠措施，让持卡消费的市民感到十分不满。

　　市民：会员卡不打折 储值卡不能用

　　市民王女士告诉记者，去年6月她在市区某理发店充值了2000元，办理了一张六折会员卡，但1月29日下午，她带着会员卡到该理发店消费，本准备换个发型，以一个崭新的形象迎接春节，却被商家告知从农历廿九至大年初七期间，她办理的会员卡不能打折，卡内的钱款也无法使用，只能用现金消费。

　　王女士当场提出质疑，当初办卡时，商家并没有告知春节期间不能使用会员卡，而商家却表示，已在持卡须知上写明店方拥有对此卡的“最终解释权”，而且春节期间成本提高，会员卡不打折已是行业“潜规则”。虽然心有不满，但王女士最后还是用现金在洗发店消费。王女士说，自己因无法使用会员卡优惠，多花了200多元钱。

　　市民刘先生也告诉记者，大年初四晚，他约几位朋友前往市区某酒楼吃饭，没想到结账时，服务员突然告知其持有的“九折vip卡”在春节不能使用，必须按原价付款。“为何吃饭前不说 ”刘先生提出质疑，而服务员却指着收银台上张贴的一张红纸说，已经写明春节期间不能使用会员卡。“我们当时直接在包厢里点菜，哪会去收银台看说明。”刘先生无奈地告诉记者，虽然自己对商家的做法很不满，但碍于朋友情面，最后还是按原价付了款。

　　商家：春节成本提高 现金消费是“行规”

　　记者走访了解到，春节期间，除了餐饮、美发行业外，市区多家洗浴、洗车等热点服务行业，都出现会员卡无故“冻结”、一律收取现金的现象。

　　某洗发店老板告诉记者，春节期间停用会员卡，只收现金早已是理发行业的“行规”，此做法主要是受到节日用工成本增加的影响。“春节大家都放假，我们要让员工坚持上班，只能给他们涨工资啊。”据其介绍，虽然春节期间大部分理发店也会放假，但一般只休息两天，年初二左右就会开门营业，这期间自然要给员工多一些工资。而因人力成本上升，大部分店家都会把部分成本转嫁到消费者身上，这也是业内通用做法。

　　还有部分餐饮业的业内人士向记者透露，春节期间大多商家停用“会员卡”除了用工成本、材料成本大幅增加外，还有一个重要原因是市场波动造成的。因春节期间，餐饮行业的市场需求变得很大，所以大多商家会选择趁机回笼资金，停用会员卡。

　　消委会：若无事先说明 消费者可投诉维权

　　对此，记者咨询了市消费者权益保护委员会，工作人员告诉记者，商家制作会员卡属于商家自身一种“经营”行为，商家可自行制定让利条件，春节期间受员工工资上涨、成本提高等条件影响，商家有权在此期间约束会员卡的使用，但需在与消费者达成办卡协议前就予以说明，若无事先说明，商家就等于默认消费者无论任何时段都可使用会员卡。

　　因此，工作人员表示，若商家在无事先说明的情况下，以节假日为由突然停止会员卡的使用，这属于违约行为，消费者可以向工商部门投诉维权。同时，工作人员提醒广大消费者，在办理会员卡时，应与商家详细了解该卡的使用范围、价格标准、有效期限、违约责任等相关条款，尤其是在办理大金额的预付款会员卡时，最好签订书面协议，只有这样自己的权益才能得到较好的保障。(记者 夏岩缘)