忒有料

宁德“金马”宝宝扎堆出生 月嫂价高还难找

  大学生当专业月嫂

  碰撞传统遇“尴尬”

  同样来自福安惠安馨家政服务公司的“月嫂”肖姐,年仅30岁,毕业于大专院校中文专业,2013年肖姐放弃原本舒适的“文员”工作,做起专业月嫂。其告诉记者,相对于普通保姆,月嫂算是一种社会需求旺盛的新兴职业,她正是从中看到了“商机”。

家政服务员接受统一培训 (图片由福安惠安馨家政服务公司提供)
家政服务员接受统一培训 (图片由福安惠安馨家政服务公司提供) 福安月嫂凌阿姨这次照顾的是一对双胞胎 (图片由福安惠安馨家政公司提供)
福安月嫂凌阿姨这次照顾的是一对双胞胎 (图片由福安惠安馨家政公司提供)

  在福安、福州等地接受母婴护理专业培训后,去年肖姐考取了育婴员证书,正式执证上岗。作为一名年轻月嫂,肖姐坦言自己的专业知识与老一辈的传统观念常有碰撞,遇见的“尴尬”情况也不少。“像福安很多家庭认为产妇坐月子只能吃鸡、蛋,但在我们看来,产妇需要根据个人体质合理搭配饮食,多吃富含蛋白质的食物才有利于产后恢复;还有很多人认为产妇坐月子不能洗头、洗澡,其实只要避免感冒受凉,产妇在产后3、4天就可以清洗个人卫生,这并没有问题。”肖姐向记者坦言,此前也曾有雇主对其做法提出质疑,但其通常都会坚持原则,耐心与雇主沟通,得到雇主的信任和支持。

  “很多月嫂认为应该迁就雇主,但是我觉得应该坚持对雇主好的做法,给雇主提供真正专业的服务。”如今,肖姐的专业服务得到越来越多客户的认可,其告诉记者,自己的工作也被预约至今年6月,而前来邀约的客户仍然“络绎不绝”。

  高级月嫂供不应求

  今年普遍涨价500元

  福安惠安馨家政服务有限公司负责人陈清告诉记者,黄历上“金马年”的号召力,让公司春节过后的业务量较去年提高了20%到30%。其公司拥有120个专业月嫂,面对庞大的市场需求,虽未出现“保姆荒”现象,但是高级月嫂在供需方面还是相对紧张。

  “我们所说的月嫂是民间叫法,在行内正规的叫法应该是育婴员。”陈清说,其公司内月嫂全部持有劳动部门颁发的育婴员资格证,但育婴员也是有分等级的,根据等级不同,雇主所需支付的费用也不一样。“一般初级育婴员要在服务2年后,才能考取中级育婴员,而高级育婴员一般要服务7年以上才有资格考取。”陈清说,由于对高级月嫂的资历及专业要求较高,造成高级育婴员人数较少,供不应求的局面也让高级育婴员的价格“居高不下”,这就出现了月嫂“高价又难请”的现象。

  而对于客户与月嫂在工作中产生矛盾的情况,陈清说,其公司已有一套完善的客户服务系统,可及时根据客户的反馈意见对月嫂的工作进行调整,而这也是家政公司比市面上的月嫂“散户”人员更有保障的地方。同时,陈清坦言随着“金马”宝宝扎堆出生,今年月嫂的价钱普遍涨价500元。

  建议成立行业协会

  促进家政业健康发展

  针对客户有“怨”、月嫂有“冤”的情况,记者咨询了宁德市妇女与儿童活动中心工作人员。其告诉记者,近年来随着人们生活水平的提高,越来越多的人更加注重对新生儿的科学养育,家政服务业的发展前景可观,且家政服务业对促进就业、扩大消费、改善民生等方面都有重要意义,理应得到重视和发展。

  为此,宁德市妇女与儿童活动中心从2009年开始,便举办了12期家政服务员培训,对月嫂、护工等家政工种输送了大量专业劳动力,解决了一大批下岗人员及农村富余劳动力的就业问题。但由于目前家政行业主要受市场作用影响,缺乏监管,因此存在部分标准混乱、规范缺失等问题。

  因此,其建议政府部门可扶持一批家政行业龙头企业,推进家政服务业规模化、品牌化发展,进一步提高服务质量,同时成立行业协会,明确家政服务在服务质量、收费等方面的规范标准,建立客户维权平台,加大市场监管力度,加强行业准入机制,提升服务质量,促进家政服务业健康发展。(记者 夏岩缘)

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