台海网6月17日讯(海峡导报记者 蒋全德 文/图)在厦门,一般的洗头工月收入在1500元左右,好一点的两三千元,23岁的谢春兰是个例外,虽然只有小学文凭,脸部还因车祸 “破相”,但她的月收入超过5000元,比一般发型总监还高,成为厦门第一高薪洗头工。 谢春兰是卧龙晓城一家发廊的洗头妹,“自然条件”不好的她,是如何成为洗头工“状元”的呢 她的诀窍是,像朋友一样关心客人,用好技术留住客人。而这一切,是她2008年遭遇车祸后悟出来的。 谢春兰是南安人,2008年2月29日晚,奶奶让她骑摩托车送她去医院看生病的表弟,结果她追尾撞到一部大卡车……奶奶没多大问题,她自己在医院待了半年,动了6次大手术,脸部缝了几十针,“破相”了,“牙齿也掉了,全部要换成假牙”。 在厦门换牙齿期间,因为亲人大都在泉州,在医院的每个步骤都她自己弄,“非常渴望有人帮助我,关心我”。因为体会到这种感受,当她看到有病人需要帮助时,就主动帮忙,连保洁工作她也做,非常受所在病区的人喜欢。这一段经历,也让谢春兰悟出一个道理:只要你关心别人,别人就会信任你,也愿意帮助你。 2010年,谢春兰到文灶附近一家发廊当保洁员,月工资1000多元,她非常投入,每天上班时不会闲着——— 哪里脏了,她马上去扫,许多客人都说“这个小妹好勤快啊”。她还主动给刚上班的同事洗头,既受到同事喜欢,又偷偷地学会了洗头技术。 一天早上8点多,一个客人过来,“其他人还没上班,只有我一个人在做保洁,客人让我给他洗头,我洗了——— 结果客人说不错,办了一张2000元的卡,说以后洗头就找我了……”那天,她不仅获得老板奖励,还同意她洗头提成。 从那以后,来找她洗头的人越来越多,如果她没空,有的人就等着或者干脆以后再来,有时她一天要给20多个客人洗头,与一般人不同的是,谢春兰在洗头过程中从不叫客人办卡,“你洗得好,他自然会办的……” 就这样,因为有一大批固定的客人,谢春兰的收入从几年前的1000多元,到目前每月已超过5000元。“比一般发型总监还高,是厦门洗头工中的最高收入了。”一位同事对导报记者说。听到同事称赞,谢春兰的脸上满是自豪…… |