刘医生给患者母亲发短信,提醒她费用还未缴付。(图片由刘医生提供)
刘医生是福建医科大学附属口腔医院牙体牙髓科的一名住院医师,这一周以来,刘医生的心情一直有些沮丧。因为他遭遇到很多人难以置信的事,他的患者在治疗完成后,逃费了。 4月14日,逃费事件过去一周,刘医生依旧联系不上那位带着儿子来就诊的女士。打电话不接,发短信不回,得知此事的同事劝刘医生想开点,因为“大家都经历过”。 母子到医院治疗蛀牙 7日,一位三十多岁的女士带着15岁的儿子吴某某到福建医科大学附属口腔医院牙体牙髓二颗看牙齿。经过刘医生的检查,吴某某共有5颗蛀牙。之后,刘医生将要做手术及费用告知吴某某的母亲。“当得知费用要1000左右,那位女士没有任何意见,还说钱没问题,能把蛀牙看好就行”,刘医生告诉记者,那位女士一直表现得开朗大方,对医生十分有礼貌。 在处理完吴某某的5颗蛀牙后,那位女士提出让刘医生也帮忙检查一下她的牙齿。经过检查,刘医生告诉她也有一颗蛀牙,在告知所需费用之后,刘医生也给这位女士做了牙体充填术。牙齿看好后,这位女士对刘医生表示感谢,并跟医生礼貌告别。 医院收费系统显示,该患者共需缴费1178元。(图片由刘医生提供)母子疑故意逃费 7日下午,刘医生从医院工作人员处得知,他负责的一位患者还未结算医药费。发现是这位女士时,刘医生十分惊讶,基于对患者的信任,他认为这位女士可能是信用卡钱不够,或者是她忘记了。 于是,刘医生给她的手机号发了条提醒短信,这个号码是挂号时留下的。因为她是以儿子吴某某的名义挂号的,挂号时用的是医院的就诊卡,所以刘医生并不知道这位女士的真实姓名。 短信石沉大海,刘医生开始有些着急,于是,他用科室的电话给这号码打过去。不料,电话在接起后,就被挂断了。下班后,他用自己的手机打电话,电话打通,但无人接听。 同事安慰:大家都经历过 刘医生告诉记者,此时,他开始怀疑这位女士是故意逃费的。“当时我真得觉得很心凉,在辛苦细心的诊疗工作完成后,前一秒还对医生感谢不已的患者转身就给自己贴上恶意逃费的标签,实在悲哀。” 刘医生将此事告诉科室其他医生,同事们都安慰刘医生不要放在心上,“我特意了解了一下,原来大部分医生都遭遇过故意逃费。”同事们的安慰不但不能让刘医生放宽心,反而让他更沮丧,“这种事严重降低了我对大多数患者的信任感,对于有些年轻医生而言,面对此类事件,内心增添的还有些许丧气和灰心,乃至影响以后的工作情绪和热情。” 15日,事件过去8天,吴某某的母亲仍未到医院缴纳应付的治疗费。 (福州新闻网记者 池文娟) |