作为一名基层调解员，大田县湖美乡干部廖明绩，20多年来凭借一张“巧嘴”，解决各类矛盾、纠纷1400多起，因此被授予全国优秀调解员称号。

讨巧说理

廖明绩喜欢做调解工作。他说，从事这份工作，合情合理的事情也需要巧说，讨巧的理当事人才认同。

前年4月，元安村村民颜某怀疑同村的刘某损害了他家的农作物，一怒之下用铁锹打伤刘某。颜某被警方拘留了10天，并要赔偿刘某4000元药费。颜某从拘留所出来后，拒不支付刘某的药费。

廖明绩上门调解，颜某恶语威胁。廖明绩将颜某的亲兄弟及家庭成员请到司法所一起商量，并给他们讲解有关法律条文及相关后果。亲属们回家后共同做颜某的思想工作，并转达了廖明绩的一片诚心。颜某终于认错，如数赔偿了药费。

公心办事

去年12月的一个凌晨，廖明绩接到宏才村村委会主任的电话：“老廖，你快点过来，要出人命啦！”老廖骑上摩托车直赴现场。

老廖赶到时，一处宅院门口，一群人操锹弄棍，冲着大门虎视眈眈。大门里，七八人拼命堵着门。老廖大喝一声：“准备坐班房的留下！”不少参与者乖乖后退。

原来，2年前颜姓村民借用施姓村民菜地用作建 房运输便道，之后，没有及时清理。施某便用挖掘机把道路挖掉，恢复成菜地，不再出让。当时，共同使用这一便道的村民有26户，纠纷一触即发。当事方施某是 廖明绩的远房亲戚。廖明绩立即召集双方协商，提出了“恢复道路方便群众”的调解方式，一直耐心劝说施某出让菜地，让颜某以较低的价格征地修路，几经周折， 一条互通对岸的水泥路终于建成，方便了过往群众。

廖明绩事后说：“对于人数众多的群体事件，先要稳定双方的情绪，同时，秉公办事最重要。”