“还好我提前让孩子去睡觉,否则后果不堪设想。”说起上月家里吊灯掉落的惊险一幕,谢先生心有余悸地对沙县工商局工作人员说——6月4日,经工商人员调解,他终于拿到赔偿。 5月25日晚11点,谢先生家的客厅突然传来一声巨响,一家人被惊醒。谢先生赶到客厅一看,原来是客厅吊灯掉落,茶几和茶具全部被损坏。想起孩子十点多还在客厅看电视,谢先生倒起了一身冷汗,同时庆幸自己早早将孩子赶回房间。 谢先生找到经销商沙县新美景灯具店索赔,商家却以购买时间已久为由拒绝赔偿。无奈之下,谢先生只得拨打了12315投诉电话。 沙县工商局工作人员查看现场,发现现场杯盘狼藉,损失惨重。经核对,谢先生提供的购物单,确认损坏的灯具、茶几和茶具共价值4600元,吊灯掉落的原因是扣环断裂,导致整个灯具掉落,并砸坏了沙发皮、茶几、茶盘。 经多番调解,6月4日,双方同意将已损坏的物品折价计算,由商家赔偿消费者经济损失2300元。 (邓婧婷 刘兴源) |