厦门网-厦门日报讯 本报记者 陈泥 通讯员 陈萍丽 买一部3800多元的电动车,消费者可以获得3500元返利 近段时间,一些购物返利网诈骗事件蔓延到厦门的许多商铺,行业涉及家具、电子产品、电动车等。工商部门提醒市民:“返利消费”陷阱难防,勿盲目参与。 投诉案例 “返利”3天就戛然而止 李先生自从6月3日在海沧沧虹路一家摩托车行买了一辆电动自行车,每天都会打开电脑,查看自己在购物网站上的账户上是否有多出7元钱。但让他生气的是,对方只按照约定打了3天钱,共计21元到他的账户上,就没了下文。 据李先生回忆,买车当天,车行老板对他说,厂家搞促销活动可以返利。他买的电动车标价3800元,可以返利3500元。该返利活动由一家名为“家家互联”的购物网站提供,分500天返利,每天返利7元。当天,老板利用店里的电脑,帮李先生在网站上注册了一个账户。隔天,李先生发现,真有7元打进了自己的账户。但3天后,他就再没收到过网站承诺的“返利”款。 因为担心上当受骗,李先生向市12315投诉,要求退款。经12315调解,商家最终为他更换了另一款未参加返利活动的车型,并退还了差价。 商家 返利款付给网站,商家不管 “要是网站停止返利,也跟实体商家没啥关系。”厦门一家曾经加盟过这类返利购物网站的电子产品经销商告诉记者,他把商品卖给消费者后,向网站支付了数百元佣金,对方则负责接下来500天的返利;至于消费者是否能全拿到手,能拿到多少,都是网站的事,与商家无关。该经销商也承认,他支付的佣金,很大一部分成本已经转嫁给消费者,也就是之前把返利的商品价格标高。 返利网站 返利多少不保证 那么,购物网站是通过何种盈利模式,拿出这么多钱进行返利呢 在“家家互联”的网站上,记者看到,在“公司这样送积分会不会亏本 ”的问题中,网站声称,公司大多数产品都是厂家直接供货,虽然价格比市面上便宜,但“还是有10%以上的利润空间”,拨出5%来送积分,对公司来说只是“少赚点钱”而已。然而,该网站在随后的“免责条款”中称:消费送积分活动只是额外赠予行为,不保证每天送多少积分,也不保证能送多久;万一公司真的倒闭了,送积分自然就没有了。 “这类返利网站的理念大都是加盟商自身让利,支付佣金,通过‘返利’提高销售量。”业内人士表示,在以购物网站为核心,包括加盟商家、消费者在内的利益链条中,“佣金”就是主要盈利模式。先前支付佣金的商家,被网站分期分配给消费者,如此循环,三方形成一股紧绷的资金链。 工商提醒 勿盲目消费和投资 “最近,我们接到多起因购物返利引起的消费纠纷投诉,其中也包括因涉嫌网络传销被曝光的‘万家购物’网。”市12315申诉举报指挥中心工作人员告诉记者,投诉的消费者同样是参与了购物返利,但并未如约收到返利。 工商部门提醒说,“万家购物”等类似网站宣称的100%返还,都是分期返还,存在时间差和诸多不确定性,具有较大风险。其规定的“每日最少拨付联盟商家营业额的5%给拥有分红权的人平均分”,实际上只有网站自己才知道当天的营业额且并未公开,消费者、加盟商都不知情,存在信息不对称。建议消费者谨慎对待,切勿盲目消费和投资。 【小贴士】 五招识别真假返利 业内人士提醒说,消费者要识别真假返利,需学会五招。 一看有无资金投入。正规返利网站不需要消费者支付任何费用。 二看有无实物交易。正规返利类网站是一个电商入口,消费者通过该入口访问、购买选定的电商商品获得返利,是一种以商品交易为目的的返利。 三看有无优质商家。返利网作为电商入口,是优质电商的合作伙伴。 四看有无正规资质。一个正规的返利网站,要具备经营性icp证书,而不是一个普通的网站备案证书;可在工商部门查到公司注册地址、法人代表、注册资本金等,注册资本金一般都要在10万元以上。 五看有无合理服务。在线客服交流如果连续几天都长时间无人应答的话,那么这样的网站十有八九是有问题的,即便它会给你返利,也只是前期的诱饵。 |