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车主投诉大众新速腾存隐患 大众傲慢回应仅个案将追责

按照汽车投诉网数据,从2014年4月11日至今,在汽车投诉网上共有到1022余件速腾车主的投诉,其中90%以上都是指责非独立的后悬架存在安全隐患甚至已经断裂。而以“速腾后悬挂维权群”为名的维权的qq群,粗略估计有近百个,有些维权群甚至达到3000多人的规模。

那是什么问题导致的汽车安全问题 有专家在接受媒体采访表示:“老款速腾上市没多久,德国大众公司就想节省成本,把高成本独立悬架改成低成本非独立悬架,这时就遇到了‘困难’,只能把‘减震弹簧在前,减震筒在后’的结构进行反向布局,变成了‘减震筒在前,减震弹簧在后’。要知道,全世界扭力梁结构的车型,99%是‘减震弹簧在前,减震筒在后’,而新速腾的这种结构违反了业界悬架布局常规,后果就是车辆行进时,悬架摆动较大,悬架纵臂易产生金属疲劳,发生断裂。”

更加蹊跷的是,今年5月,新款速腾又悄然回归了独立后悬架,并且价格不变,在配置方面也保持了原有功能。本来应该是好事,但是一汽大众这一“此地无银三百两”的举动,让车主和媒体更加确认了之前速腾的“非独立悬架”是存在安全隐患的。

点评:无疑一汽大众是在回避汽车存在安全性问题。对于消费者来说,他们只要反映的问题得到回馈,解决产品质量问题就大家平安无事。全球汽车召回的事件不在少数,日本丰田就曾召回汽车。从道德上讲,承认存在缺陷远比回避来得恰当,至少还是值得原谅的。汽车召回,是一个有责任感的企业应该去做的事。另外,在法理上,我国2004年就出台《缺陷汽车产品召回管理规定》要求车企召回缺陷车辆,召回缺陷车辆是车企的法律职责。

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