2012年7月10日，中信银行厦门分行举行小企业“未来之星”俱乐部暨厦门大学中国民营企业投资与资本运作研究中心和厦门分行战略合作基地启动仪式。中信银行总行以及厦门市相关政府部门和金融监管单位的领导出席了启动仪式。小企业“未来之星”俱乐部的成立是中信银行坚持金融服务实体经济、加强对成长型小企业金融服务的重要举措，标志着中信银行小企业金融服务的战略性升级。

　　服务实体经济：大力支持小企业发展

　　中信银行把小企业金融作为业务发展的重点，不仅是积极响应国家和监管部门号召，更是适应环境变化和主动性业务调整的具体措施。今年该行提出了“加快转型、加强管理、加速提升市场竞争力”的指导思想，再次明确把小企业金融业务作为战略转型的重要“引擎”，成为业务转型的重要突破口。今年，在当前信贷规模紧缩的背景下，中信银行仍加大对小企业金融业务的支持力度，通过多种资源倾斜优先满足小企业的融资需求，并计划发行总额不超过300亿元、期限不超过5年期的小微企业专项金融债，募集资金将全部用于支持中信银行小微企业贷款业务。

　　“未来之星”俱乐部：打开面向成长型小企业的金融服务空间

　　小企业“未来之星”俱乐部是中信银行推进小企业金融服务的创新之举。近年来，中信银行已经帮助近百家小企业走上了上市通道，十余家企业已成功登陆国内外资本市场。同时，中信银行还通过中小企业集合债券、集合票据、夹层融资等金融工具，帮助中小企业从金融市场融资近50亿元，帮助企业降低财务成本30%以上。为了进一步打开面向成长型小企业的金融服务空间，中信银行还创新推出了“未来之星”俱乐部，为俱乐部会员提供信贷融资、股权私募、上市之道、资产优配、财富管理等五大金融产品和尊贵人生、中信智库、健康养生、运动休闲、高端资讯等五大增值服务，促进企业加快发展，成为未来的明星企业、行业领头企业。小企业“未来之星”俱乐部整合了中信银行公司、零售、私人银行、投资银行等各种金融产品，充分发挥中信集团的综合金融优势，聚合了来自中信证券、中信信托、中信资本、信诚保险、中信基金、中信期货、金石投资等业界领先金融机构阵容庞大的专家团队，为成长型小企业提供一站式金融服务，扶助更多的小企业走向资本市场融资。

　　“四专”服务体系：建立具有中信特色的小企业金融服务模式

　　自2009年成立总行小企业金融中心，中信银行开始探索建立一套具有中信特色的小企业金融服务模式。经过几年的耕耘，目前该行按照“在行式准事业部”的机制架构，建立了一套符合小企业特点的“四专”服务体系(专营机构、专职团队、专门流程、专业平台)，形成了以垂直管理、集群营销和全程风险控制为内涵的具有中信特色的小企业金融服务模式。在垂直化管理模式上，该行挑选了上千名专业客户经理组建总分支三级专业服务团队，成立了28家区域小企业金融中心和近百家业务中心，覆盖了全国主要小企业经济活跃地区。在集群营销模式上，该行确定了以集群模式开发客户的营销思路，通过有效的风险过滤，以及信用增级安排，形成了“集群营销+信用增级”的业务模式。在风险控制模式上，针对小企业经营特点对现有授信流程进行了大胆改造，从授信调查、审查、审批等方面进行了突破，推出了专门的小企业授信流程。与一般对公业务流程相比，该流程具有环节简化、信审专职化和审批效率高等特点，目前老客户最快可以当天申请、当天放款。

　　实施三大升级：搭建综合金融服务平台

　　近年来，中信银行在传统服务模式上创新求进、加快转型，确立了“为客户搭建综合金融服务平台”的目标，在对客户分层、市场细分的基础上，实施小企业金融服务的三大升级，进一步提高专业化服务能力。一是体系升级，从大中型企业的传统对公服务体系中分离，建立符合小企业特点的流程、模式和专业体系。二是产品升级，该行对“中信小企业成长伴侣”系列产品多次升级，推出了联保贷、种子基金、订单贷等产品，从提供基础融资和结算服务为主，升级为提供综合性金融解决方案。三是服务内涵升级，从小企业的资金提供商发展成为企业成长搭建一站式的金融服务平台，并通过俱乐部方式提升对成长型小企业的服务品质。

　　市场反响：小企业金融品牌影响力显著提升

　　经过近两年的努力，中信银行的小企业金融服务得到了社会各界的广泛认同，仅2011年，《经济日报》、《金融时报》、人民网、新华网等中央级媒体就对中信银行小企业金融服务进行二十多次专题报道，品牌影响力不断提升。中信银行小企业金融业务先后被银监会、中国中小企业协会、《金融时报》分别评为“银行业金融机构小企业金融服务特色产品”、“优秀中小企业金融服务产品”、“2011中国中小企业金融服务十佳机构”。

　　经过不断地探索和实践，中信银行凭借其独特的优势和创新的服务培育了一大批优质小企业客户，截至目前，该行小企业授信客户1.9万户，授信余额3200亿元，小企业一般性贷款1500亿元，分别是2009年末的2.4倍、3.3倍和3.8倍，业务实现了跨越式发展。

　　资料链接：中信银行背景资料

　　中信银行成立于1987年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上第一而蜚声海内外。2007年4月27日，中信银行在上海证券交易所和香港联合交易所成功同步上市。2009年10月23日，中信银行顺利完成收购中信国金70.32%股权的所有交易程序，成功搭建了国际化经营的战略平台。

　　中信银行已经发展成为国内资本实力最雄厚的商业银行之一，是一家快速增长并具有强大综合竞争力的全国性商业银行。2011年，中信银行在世界1000家银行一级资本排名中位居66位；品牌影响力继续提升，根据2012年2月英国《银行家》杂志公布的“2012年全球银行品牌500强”排名显示，中信银行以22.95亿美元的品牌价值跃居至全球第69位。此外，在2011年12月发布的《亚洲银行竞争力排名研究报告》中，中信银行凭借客观指标、收益指标(roae)及主观指标三项综合得分，在亚洲银行竞争力排名列第12位，并一举获得 “2011年亚洲最佳公司治理银行”大奖。

　　小企业“未来之星”俱乐部是中信银行面向成长型中小企业搭建的综合金融服务平台，一方面向企业提供多元化金融产品和增值服务，帮助企业加快发展，另一方面向会员个人提供丰富的金融产品，并创造高端的交流平台，使企业在这个平台上拓展视野，获取新的成长动力。为了向企业和个人提供高价值的产品和服务，中信银行整合了公司银行、投资银行、小企业金融等对公业务服务平台，以及贵宾理财、私人银行、信用卡等个人业务服务平台，推出了信贷融资、股权私募、上市之道、资产优配、财富管理等五大类金融产品，以及尊贵人生、中信智库、健康养生、运动休闲、高端资讯等五大类增值服务。