太坑人

　　患者交费时才被告知不能刷医保卡,也不能开证明

　　太矫情

　　院方竟说“我们办私立医院的，病人不问,医生当然也不会说”

　　厦门网-厦门日报讯 文/图 本报记者 黄晓波　实习生 宣佳男

　　曙光医院的医保卡刷卡资格已经被停三年多，却没有明确告知患者，市民魏先生稀里糊涂地看了病，最后才知道自己缴纳的医疗费用不能用医保卡刷，就连开证明以作医保报销都不行。近日，魏先生拨通本报读者热线968820，讲述了自己的遭遇。他认为，医院没有尽到告知义务，侵犯了自己的“知情权”。

　　事实上，三年前，本报已曝光过曙光医院的这一问题。时隔三年，前日记者再次前往实地查看时发现，虽然曙光医院的医保卡刷卡资格始终没有恢复，可“医保定点”的广告牌依然挂着。对此，院方的解释竟是:拆除广告牌，费用太高了。

　　投诉

　　看完病要交钱

　　才知医保不能用

　　魏先生说，8月8日，他到工作单位附近的曙光医院就诊。看着医院外侧、大门口、药房周边贴着显眼的“医保定点”标志，他确认这是一家可以使用医保ic卡的医院，这才入内就诊。

　　“一共花了七百多元，可交费时，才被告知不能用医保卡了，我想先用现金付，再开证明去医保报销，可收费人员说连证明也开不了。”魏先生说，直到这时，他才在收费人员的“指点”下，在角落里找到一张关于医保断网的告示。他认为自己的“知情权”被侵犯了，“既然不能使用医保，为什么医院外面的‘医保定点单位’广告牌还挂着，看病过程也没人告诉我不能用医保卡，最后交钱时才说。”魏先生说，如果他事先知道曙光医院的医保已被停用，肯定会另选其他可用医保卡的医院。

　　暗访

　　一路挂号看病

　　无人提醒医保停用

　　前日中午，记者来到曙光医院发现，医保定点的广告标志随处可见，医院大门口也醒目地贴着“医保ic卡定点单位”几个大字，到处都没有关于医保停用的告示。

　　随后，记者以患者的身份进入医院就诊。挂了号、看了病，前后没有一名医院人员主动提醒记者医保卡不能用的事。最后，记者来到付费窗口，拿出医保卡准备买药，窗口工作人员才说不能使用医保卡，并指出贴在窗口一角很不显眼的泛黄告示，说医院的医保网络被停，具体恢复时间需要“等通知”。

　　可否开具医保报销的证明 工作人员明确说不行，因为医保不能用，证明也是无效的，要买药，就要付现金。

　　调查

　　医保早被停用

　　三年前就曾被投诉

　　记者通过市社会保障部门了解到，依照相关条款，他们确实已对曙光医院实行中断医保网络接入，在医保被停期间产生的费用，不属于可报销范围。

　　这个答复，与记者三年前得到的如出一辙—三年前，有市民因遭遇与魏先生同样的情况向本报投诉曙光医院，当时记者介入调查，发现曙光医院没有任何关于医保停用的告示，也没有任何工作人员主动告知患者医保停用事宜。

　　从记者昨日调查的情况看，三年间，曙光医院医保网络并没有得到恢复，仅在收费处张贴了不起眼的告示.这就是说，多数患者只有在看完病后，“木已成舟”之时，才有可能发现这张告示。

　　回应

　　拆广告牌太贵

　　所以一直没拆下

　　前日下午，曙光医院负责人林先生回应记者称，之所以不将那些显眼的“医保定点”广告牌拆下，一方面是因为拆卸成本太高，另一方面是因为医院的医保刷卡服务只是被“暂停使用”，什么时候恢复了，就还需要再装上，到时又要付出不少费用，“附近的居民都知道我们医院不能用医保卡了，只是一些外面的人不知道，我们办私立医院的，病人不问,医生自然也不会说。”

　　林先生表示，会将医保断网告示多复印几份，贴在医院内的显眼位置，包括大门口。