近日，陈先生反映于2014年7月16日在某二手车贸易公司购买了2012年的雷诺汽车18万，商家在网络上发布信息标明是豪华导航版，行车公里数25000公里。可当陈先生回到深圳时经过雷诺汽车4s店检测，发现这款车实际是舒服版，且最后一次维修保养记录2014月2月，就已记录行驶了61000公里。

　　现经过实际检测已经行驶100000公里，陈先生怀疑商家已经将仪表盘做过手脚无法恢复，造成仪表盘功能紊乱，4s店评估值只值12万。当时签订购车协议时商家称年份不满3年，行车公里数不到60000公里，可以享受免费保养，但现商家已将仪表盘做过手脚，实际公里数已经超过60000公里，4s不给予保养。

　　梅列12315投诉台接到投诉后，立即约投诉人从深圳赶来三明进行调解。经调解，双方达成协议：投诉人愿意承担汽车过户费用2000元，商家予以全额退款，陈先生对调解结果表示非常满意，为了表示谢意，陈先生赠送了一面锦旗与梅列12315投诉台。

　　工商部门提醒消费者，现在二手车市场比较混乱，消费者购买二手车可针对里程数和维修记录到4s店进行检测。同时，在签订购车合同时，最好在合同中就里程数方面可能会出现的问题做详细注明和规定，这样出了问题，消费者也可以通过有关部门维护自身的合法权益。(易 敏)