近日，一位老大娘来到永安市工商局投诉，她孙子拿了家里的7000多元，去买玩具玩，长辈发现后找店家要求退货遭拒绝。

　　老人的孙子小明(化名)是永安市一名小学生，父母都在深圳打工，由年迈的奶奶照顾。小明最近迷上了模型玩具，百般要求，奶奶没有同意。一个周末，小明发现奶奶放钱的柜子，之后的3个月内，小明多次从家里拿走共计7000余元，大都购买了玩具。小明一反常态的“阔绰”行为被老师发现后告诉了其家人，这时，奶奶才知情。家人带着能找到的所有玩具到文具店，要求经营者退还购买玩具的钱款遭到拒绝。

　　永安市工商局立即派两位经验丰富的执法人员，陪同投诉人到现场进行调解。开始，文具店经营者态度十分强硬，称卖出去的东西没有质量问题一概不退。执法人员举出《未成年人保护法》、《消费者权益保护法》和《民法通则》中禁止在监护人不在场的情况下销售与未成年人年龄、智力不相符的贵重物品的规定，经营者在未成年人购买物品时，有义务劝导和阻止。在执法人员耐心劝导下，经营者同意把投诉人带来的玩具按原价退还，共计1000余元。

　　为防患于未然，永安市工商局随后开展专项行动，印发通知书，要求校园周边店铺必须做到：未成年人购买50元以上商品时，必须有监护人在场，否则禁止销售商品给未成年人。