福州新闻网讯　“便民服务中心真便民!”闽侯甘蔗街道居民林玉华感叹道。18日上午，她到甘蔗街道便民服务中心帮妹妹办土地使用证。“妹妹人在外地，本来以为手续会很繁琐，没想到从村、社区规划建设服务中心、国土所到街道办、县国土局，这一级一级我都没操过心，只是按要求提交了材料，都是便民服务中心工作人员帮我办好!真是省心!”

　　闽侯县效能办工作人员介绍，2009年8月以来，他们在全县15个乡镇(街道)建立乡镇便民服务中心，将与群众生产、生活息息相关的乡镇职能部门审批、审核事项和服务项目，统一纳入中心集中管理，变“进机关求人办事”为“进中心接受服务”，因此其他机关干部也能腾出更多时间下村入户开展工作。

　　据了解，乡镇便民服务中心办理事项包括农村低保、残疾证、汽车摩托车下乡申请补贴、城镇户口医保、婚育证、生育服务证以及群众投诉上访等。对于一般性事项，由窗口工作人员即收即办，较长的5个工作日内办结;对较复杂、特殊的事项，由首办人负责全程办理，20个工作日内办结;信访事项60个自然日办结。县纪委、县效能办定期不定期对办事情况进行监督检查。

　　来自贵州安龙县的农民工饶永录告诉记者，他于去年7月份来到闽侯竹岐乡一家工艺品厂当冲床工，工作中手指不慎被车床轧伤，公司拒付伤残赔偿费。在县信访局建议下，他来到竹岐乡便民服务中心。工作人员受理后，竹岐乡分管领导带领乡企业办、司法所工作人员来到工艺品公司协调，半个月后，小饶拿到了3.3万元赔偿款。“他们的办事效率和能力，让我很有安全感，所以我现在选择继续留在竹岐打工。”小饶感动地说道。

　　截至7月16日，闽侯县各乡镇便民服务中心成立近3年来，共为群众办理各种审批、审核、服务事项32776件，办结32404件。

　　(福州日报记者 张铁国 通讯员 陈宗兴 阮海舟)