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苹果iphone网上退货流程

  买了新iphone手机不满意怎么办 下面介绍苹果iphone网上退货流程详解。

apple 退貨:逐步操作指南

  如果您改變心意,您可以在收到產品的 14 天內退回標準的產品。在此期間內也可接受退回軟體,前提是軟體尚未拆封。apple 並不允許退回已個人化的iphone或依照您個人規格所配置的產品。

  步驟一:

  如果您確定要退回訂單或僅退回訂單中的某些項目,請瀏覽apple store「訂單狀態」網站。 若要檢視最近使用的帳戶,請以您的 apple id 與密碼登入。若要檢視單筆訂單,請以訂單編號與出貨郵遞區號登入,或者以訂單編號與訂單上使用的電子郵件地址登入。

  在「訂單狀態」網站上,找到您想要退回的訂單,然後按一下「檢視訂單詳細資料」

  在訂單詳細資料頁面的頂端,按一下「辦理退貨」的連結

  在您要辦理退貨的項目旁,勾選正確的方塊。從下拉式方塊中,選取要將該項目退貨的原因。

  如果您辦理退貨的項目已經開箱,請在標題「開箱」下做個記號。

  按一下「退回選取的項目」

  步驟二

  如果客戶送回要退貨的項目、有貨運公司收貨,要申請重新進貨費用以及要申請運費,「訂單狀態」網站將會通知您。

  輸入退貨收貨的地址

  檢閱要退貨的項目及可能適用的重新進貨費用,然後按下「送出退貨要求」。

  「訂單狀態」網站將會提供您以下詳細資料:後續的動作、要印出並貼在退貨項目包裝上的標籤,以及申請退料授權 (rma) 編號。一旦送出退貨要求後,apple 將會連絡貨運公司。貨運公司會於 24 小時內與您連絡以安排收貨事宜。

  步驟三:

  在將任何產品退回給 apple 前,請先檢查您已完成下列步驟:

  從 apple 收到 rma 編號 (依要求發出)

  除非另有通知,請附上所有配件、盒內保固及其他提供的材料

  使用原先提供的所有包裝

  確定 rma 編號可清楚顯示

  附上您的「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」

  封緊包裝

  客戶於 14 天鑑賞期內退回不想要的產品,將會造成一筆收貨與處理費用。請參閱銷售及退款政策的第 4 節以充分瞭解哪些項目可辦理退貨及適用退貨費用。

以上就是关于苹果iphone网上退货流程的介绍,希望对您有所帮助!

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