本网讯（林毅秀）大家都知道手机可以保修一年，可云霄的张先生却享受不到保修，这只能怪他把发票和保修卡都弄丢了。7月23日，张先生投诉到当地工商局12315，而工商人员也没有办法。

　　原来今年三月份，张先生花2000元钱购买一部诺基亚手机，使用一个月后出现不能充电的情况，找到商家，可是张先生拿不出购买手机的保修卡和发票，没有这些凭证，商家也感到为难。张先生找到诺基亚在云霄的售后服务部。售后服务部称，保修是要一机一凭证的，如果消费者没有发票或保修卡的话，保修期只能按手机的出厂日期算起，可张先生的这部手机已经出厂两年了，因此过了保修期。虽然他才买一个多月，最后只能自掏腰包，花100多元的维修费。没想到过了一段时间，手机又出现问题。5月中旬，张先生再次将手机送到诺基亚售后中心，售后中心再次将机子送到厂家。7月23日，售后中心通知张先生，称手机经检测主板出了问题，如果有保修卡的话可以免费更换，没有的话就要自己掏钱，而更换主板要花1000多块，张先生觉得不划算，只能放弃维修。

　　工商人员提醒读者，购买手机等家用电器时一定要妥善保管好发票和保修卡等凭证，避免不必要的麻烦和损失。