7月29日，陈先生的一位客户到漳州与其洽谈业务，并被他好意安排到龙文区一家知名酒店住宿。岂料，当客户进入浴室欲关门洗浴时，浴室的玻璃拉门突然间倒了下来，将客户的脚后跟砸伤并造成轻微骨折，小腿也被玻璃戳伤好几个口子。酒店工作人员第一时间内将这位客户送至医院诊治。事后，陈先生多次帮该客户与酒店协商解决问题，但有关赔偿事项一直未果，无奈之下，陈先生拨打12315电话求助。

　　经龙文区工商人员调解，酒店方面承担陈先生客户的住宿、餐饮及医疗等费用1167元，且额外赔偿1000元，并当场兑现。