这是一部筹备了近十年的电视剧，从商业化尚未完全孵化的电视剧时代走到了当下完全娱乐化的时代，《急诊室故事》也不可避免地加入了商业性的元素，其中最明显的当属剧中偶像剧的人物架构。剧中，当家花旦王茜饰演的苏俪是一名侠骨柔肠、通晓事理、御姐型医师；刘钧饰演的关纪洲是一名温和儒雅、冷静细致的完美型男；张磊饰演的汪晓寒则是一个有着坚定主见的精英医生。

苏俪、关纪洲、汪晓寒三者之间，是当下颇为流行的“男闺蜜备胎”、“精英爱御姐”的三角人物关系。关纪洲背后，又串联着明朗帅气的少女左洛（张欣颜饰），以及莽撞青春的姜浩然（田牧宸饰）——这也是萝莉爱大叔、正太爱萝莉的三角关系。在这些人物中，“备胎男闺蜜”关纪洲儒雅温和，技术精湛，又痴情不移，是颇讨喜的角色；汪晓寒则是霸气男主的设定，不廉价不矫情不俗气，不按常理出牌，行为果敢，以至于成了“万人迷”，人物设定深谙偶像剧之道。较为遗憾的是，《急诊室故事》虽然架构了不错的人物关系，却在表演中完成不够。关纪洲与刘亚萍的情感互动更为热烈，汪晓寒形象明晰，却在前期一直太过高冷，与苏俪互动中情感的小火苗渲染不足。