5人以上用户可以申请加装水表

有读者反映，家中四代同堂，父辈没有分家，因此家庭常住人口较多，水的用量较大，在实行阶梯电价的情况下水费的开支较大。

针对这一情况，杜清辉表示，同一户口簿内有5个及以上常住人口的用户，本着自愿原则，可根据实际情况自主选择以下计费方式：（1）可凭户口簿申请拆分水表，经实地勘查后具备条件的可拆分新装一个水表，新旧水表分别实行阶梯式价费；（2）不具备拆分水表条件的，则可申请以原有水表实行季节性加价（生效后一年内不得变更申请）。

同一地址有多个户口簿或产权证明的用户可根据实际情况自主选择以下计费方式：（1）凭户口簿或产权证明（应与原来用水户地址一致）申请拆分新装水表，经实地勘察后具备条件的可拆分新装水表（每个户口簿或产权证明可申请一个水表），新旧表分别实行阶梯式计价收费；（2）不具备拆分水表条件的，则可申请以原有水表实行季节性加价（生效后一年内不得变更申请）。

今后停水将点对点短信通知

针对前段时间发生的中心市区大面积停水事件，有的读者对停水有否按规定程序报批提出质疑。杜清辉称，按照国家信息公开条例和供水条例的有关规定，该公司相应制定了停水规定。规定包括计划性停水申报程序、非计划性停水申报程序以及停水期间的对外宣传、通报和内部协调等内容。根据影响范围、管径大小、停水时间等不同情况，分别有不同的报批手续。在做好内部协调工作的同时，公司还及时通过报纸、网络等媒体做好用水户的通知工作，尽量减少因停水给广大用水户带来的不便。近期，该公司还开通了停水免费短信告知服务，今后遇有影响范围较大的计划性停水，将以点对点的短信方式直接通知该片区内用水户。