出道前的张杰家庭条件并不富裕，他的爸爸是西南电工厂的一名下岗工人，后来谋了个守大门的工作，张杰的妈妈原是百货公司售货员，下岗后在街边做起了卖米线的生意，店名就叫做“牛肉米粉店”。 　爸爸妈妈，爷爷奶奶和他一家五口就挤在一套30度平米的房子里，又潮湿又热。在跟原签约公司解约时，他更是身无分文拮据的很，那会儿，张杰的妈妈说：不用怕，我就是一碗一碗地卖米线，也要帮你打官司。

　　此前有消息称有一位慕名而来的女粉丝在吃完张杰父母米粉店的米粉后。扔下一张百元大钞就走了。其实是不想找零了。也算支持喜爱的明星了。但让女粉丝没想到她到车站后,发现张杰爸骑着摩托车赶到车站,把零钱还给了她,他说张杰知道他不高兴的。大家喜欢归喜欢，支持归支持。但是不用这样!儿子劝我们放松下来享受下人生，但是这人一到岁数。其实就特别怕没事干。我们一辈子也就这点手艺了。我还有事，就送你到这了。下次别这样了!可以看出张杰一家也是十分朴实了。