网站：承诺100%真车源 举报造假奖10元

在273二手车交易网泉州站内，记者看到形形色色的二手车正挂牌销售中。正在销售的信息包括了车辆型号、配置、公里数、是否维修等。但是网站也强调，这些信息均由车主提供，仅供参考，实际情况请以现场看车为准，以免交易过程中产生不必要的损失和纠纷。

记者在网站上尝试操作，发现只需选择车型、所在地区，留下联系电话后就能发布卖车信息，是否真正有车、车辆质量如何等具体描述在个人发布信息时并不需要填写。据了解，之后将有客服与记者联系。

网站称，提供100%真车源服务，如果消费者发现网站有虚假车源，将奖励10元！“发现273福州（厦门/南京/成都）网站上车辆信息的任何不实之处，请直接举报，一经核实，奖励现金10元。”

273网还称提供免费车况检测。在273福州（仅市区）、厦门（含岛外）、长沙、南京各连锁店购车的消费者，可享受售前免费车况检测服务。该服务由“车况宝”提供，可判断二手车是否出过导致结构件损坏的事故，检测失误，原价退车。另外，在273福州市区各连锁店买车，凡是符合条件的车辆，可获赠6个月免费保修。

然而从网站上的描述来看，泉州的消费者并不在享受举报有奖和免费检测的范围之内。也就是说，如果想要弄清车辆的具体情况，泉州的消费者必须自行到品牌4s店进行检测，费用自理。

调查：泉州已有多家门店 多为二手车行加盟

通过273网站上提供的资料，目前泉州已经有超过20家273加盟实体店，大部分分布于泉州市区、晋江和石狮。

记者随即走访了几家位于泉州市区的273门店，虽然挂上了273的招牌，但是这些门店均表示，自己一直以来都是二手车行，为了在网站上发布信息才加盟的，免费检测等服务无法提供。记者通过工商部门查询后，这些店铺的确是以个体户注册。

“273二手车交易网在国内是比较出名的二手车网上交易平台，加盟以后能够提升二手车行的影响力，让顾客更加信任他们。但是，273很难对所有加盟的商家和发布的信息进行一一监督。因此乱象肯定是存在的。”业内人士表示。

挂上273的牌子之后，这些门店的行为是否规范呢 记者暗访过程中发现，多家二手车行并未因挂上连锁的牌子而规范行为。有一家273实体店甚至称，可以帮忙购买走私车，挂牌和办理各项手续都能搞定，不用担心被查处。

混乱之中，消费者的行为是否能够得到保障呢 商务部《关于促进汽车流通业“十二五”发展的指导意见》提出2015年二手车交易量1000万辆的目标；到2023年，二手车交易量或将达到6000万辆，交易金额将超3万亿元。

“庞大的市场势必带来二手车网上交易平台的普及和红火。据我所知，泉州273实体店都挺乱的，有问题的车不少，普通消费者能不能辨别不得而知。购买二手车出现问题之后，要协商调解也很不容易，买家和卖家各说各话，很多凭证都搞不清楚。”知情人士表示。

■工商说法

273网有审核义务 需承担相应责任

工商部门表示，273网对卖家和车行发布车源的信息有审核的义务，如果因为审核不到位发生购车纠纷，应该承担相应的责任。273网的福建总部在福州，消费者如果发生购车纠纷，与卖方协商不成，除了投诉卖方外，还可以向福州的12315投诉273网。

据了解，目前泉州二手车交易中最常出现的投诉有支付完订金后发现质量问题想要退款，以及过户前发现交通违章未处理两种。工商部门提醒消费者，在签订合同支付订金之前，一定要详细检查车辆质量是否过关，最好到4s店检查车辆是否出过事故大修，目前的车况如何。车辆检测费由谁来付，也应事先约定好。

签订合同之前，还应查询车辆是否有交通违章记录尚未处理，未处理的应让车行或车主尽快处理，以免耽误过户。