“市区文献路自从实现无缝视频监控后，小偷少了许多。”昨日，记者在市区古谯楼边上一家服装店采访时，几名营业员如此说道。

前不久，镇海派出所刚获得“全国文明单位”称号。所长吴振江告诉记者，针对群众反映原步行街盗窃多等热点问题，派出所不断创新社会管理，探索基层网格化社会管理服务的新途径。2013年5月底，该所率先在全市公安派出所建立集信息、监控、值班、指挥于一体的城市管理与综合警务互动指挥平台，实现信息采集、视频调度、交通查纠、人员比对、案件侦查、网格布警、应急联动等功能无缝衔接。目前效果已显现。今年春节期间，文献路繁华路段、商店里发生盗窃案件比往年大幅减少。

作为全市基层派出所率先建立警情研判室的派出所，该所强化情报信息研判，确保破案率。3月9日晚，该所民警根据事先掌握的线索，抓获了4个涉嫌诈骗犯罪嫌疑人。原来，近段时间有群众反映，在莆田学院附属医院、九五医院门口，早上六七点就有人在那里设局骗钱。该所民警根据市民举报的线索，通过研判，捣毁了该诈骗团伙。

群众关注、头疼的事，该所逐一介入，制定对策，赢得群众点赞。

这不，前些天，荔城区西天尾小学教师叶小平就送来一面锦旗，感谢民警为其找回遗失的300多份教师考评材料。原来，丢失重要资料的叶老师来到镇海派出所网格指挥室寻求帮助。民警迅速展开工作，经过监控查看，发现是一骑自行车的老人将其运走。于是民警沿路分析轨迹，寻到老人住处，并找回了遗失的300多份教师考评材料。

网络视频监控大大提升了警察办事效率。破案抓小偷、寻找走失的老人小孩，甚至连条丢失的小狗也能够找回。如此给群众增加安全感、为民服务的视频监控，无疑在群众中树立信心。

一个基层派出所，能获得“全国文明单位”荣誉称号，吴振江认为，正是从提高服务群众自觉性、提升群众满意率、增强群众认同感入手，努力在细微细节之处体现爱民亲民形象，才获得这一沉甸甸的荣誉。

窗口是公安派出所的门面，尤其是户籍窗口。该所户籍民警就先后上门为返乡务工群众、行动不便老人等办理户口证件近400人次。他们说，每跨进一个家门口，人们对警察的好感就会多一点。文明形象需要这样一小步的积累。

细节的变化，往往有和风细雨润无声之功效，警民的心才能连得更紧、更和谐。春节元宵期间，为了使困难户们能过好节，该所利用下班时间开展送温暖活动，为7户困难户送去慰问金、米、油等。这一爱心活动，他们不仅每年开展，一年还要进行好几次。

吴振江说，公安机关由于责任大、压力大，长期以来在社会上给人以“武夫”和“大老粗”的感觉，该所将以获得“全国文明单位”荣誉称号为契机，持续抓好“执法规范化、基础信息化、队伍正规化、警务实战化”等工作，坚持亲民爱民为民，力争工作的每一个方面、每一个环节都能更细致、更亲民、更温暖。（记者 吴伟锋）