纸上聊天

口述：文职小荣

年前的一个下午快下班了，一个老人颤颤巍巍地走进来，大厅负责引导的大姐把老人领到咨询台前坐下，告诉我说，老人是聋哑人，我正愁着怎么跟他交流，只见老人拿出笔和本子，哦，原来这是他的交流方式，于是我们开始了一段“纸上聊天”。

通过与老人“纸上聊天”我得知，原来老人女儿在台湾，过年想去台湾和女儿团聚，但按正常程序在年前无法出证，这样老人就只能孤身一人在宁德过年。看着老人焦急的神情，我一边安慰老人，一边将老人的情况请示上级领导，当领导了解了情况后，同意并立即为老人开通绿色通道加急办理，老人知道自己能如期前往台湾和女儿团聚后，再三表示感谢，开心地走出接待大厅。

老人年后从台湾回来，亲自给我们送来台湾的特色小吃表示感谢，颤颤巍巍地握着我的手，我能感觉到他内心的喜悦与感激。在出入境窗口上班，总能遇到形形色色的人，他们有自己的需求，作为工作人员，我们为他们解决问题是职责所在，但是我们的加班加点，我们的耐心细心被他们看在眼里，他们总说我们让人感动，其实这种感动是相互的。因为有了你们的支持理解，所以我们才更有力量。

名片：

宁德市公安局出入境管理支队承担着全市公民出国(境)受理，审批及外国人入出境管理、查办出入境领域违法犯罪案(事)件，国家工作人员登记备案和不准出入境人员登记备案等职责。

该支队先后被公安部评为全国公安机关打击组织毗邻国家外国人违法犯罪专项行动成绩突出集体、全省公安机关爱民先进集体等优秀单位。目前，该支队共有民警18名，文职3名，在出入境岗位连续工作10年以上的民警有10名。

后记：

曾经，有个小男孩在海边将被海浪冲到沙滩上搁浅的小鱼一条条捡起来扔回海里。一个大人经过了，于是劝道：“海浪一次次拍打，鱼儿一次次搁浅。你救得了这些鱼，却救不了所有的鱼。何必呢 ”小男孩依旧在捡那些他看到的小鱼，只是说：“对于所有搁浅的鱼而言，我可能只救得了万分之一，但对于那只被救的鱼而言，就是百分百。”

在出入境，我们能做的，就是把手头上的每一份材料受理、补录、审批、制证各个环节都不出差错的完成，把申请人需要的证件交到他们手里，让他们自由的出入国境。在出入境，有时工作难免琐碎单调，但往往有时候人们渴望获得的穿越平凡生活的勇气和力量，也许就蕴含在这庸庸碌碌的工作生活中，并非超越在现实之外。

出入境部门既是一线执法单位，又是公安机关服务群众的一个重要窗口单位。今后本刊还将陆续为您推出出入境办事指南等普法知识，欢迎您继续关注。

延伸阅读：

2015年2月4日，福建公安出入境微信服务平台正式向社会开放为公众提供“业务办理、资讯服务、咨询建议”三大类的便民服务，实现港澳签注申请、办证进度查询、港澳