通话被保持，产生了万秒通话记录。4月9日，疑惑不解的张女士带着万秒通话记录单到芗城区12315投诉台进行咨询。

工商人员翻看了张女士的智能触屏手机，在通话记录里确实存在一条通话时长为4时43分29秒（即17009秒）的呼出记录。张女士说，她在拨打这通电话的半小时后，还拨出过一通电话，第一通电话怎么可能还未挂断，并保持通话这么长时间 

工商人员联系了移动运营商。移动公司人员解释，在用户拨打第一个电话时，如果双方均未挂断，主叫方可以通过“保持通话”的方式拨打第二个人的号码，即使主叫方挂断了与第二个人的通话，其与第一个人之间的通话仍然继续保持。

3名工商人员现场进行“保持通话”的实验。张女士恍然大悟，接受了自己误触保持通话功能产生万秒通话记录的事实。工商人员提醒读者，智能触屏手机给大家带来便利，但操作各项功能要规范，“万能的”主屏键是挂断不了电话的。（刘玲 李钻石）