据杭州电视台生活频道《市民监督团》爆料，记者连续暗访了杭城多家连锁酒店，拍摄到了酒店清洁服务人员用客房浴巾擦地板、马桶和水池的画面，网友直呼“太恶心”。

图为记者入住如家快捷酒店西湖银泰店，在自己住的房间拍到了这样的画面。

按照住宿业卫生规范，第二十一条，第四款：清洗饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。图中酒店清洁服务人员显然没有遵守该规范。

图为酒店清洁服务人员用浴巾擦地板

图为酒店清洁服务人员用同一块浴巾继续擦马桶。

据报道，此次暗访结果令人大开眼界：“如家”酒店保洁员用浴巾擦瓷砖、擦地板、擦马桶，同一把刷子先刷台盆后刷马桶；“布丁”酒店保洁员直接拿客用的毛巾擦台盆、擦马桶……

酒店业的专业人士表示，比如客人用的毛巾、被单等都不能用来当抹布使用，也不允许直接放到地上。为了区分客房毛巾与清洁抹布，一般清洁人员使用的抹布都不是白色的，多采用黄色、红色、蓝色等彩色抹布，而且必须按干湿和区域不同使用不同的毛巾。