■工商提醒

签订合同留好证据 整形失败别忘维权

在鲤城区工商局12315投诉台，记者了解到多起微整形纠纷案件。这些案件部分以医院退还医疗款项结案，还有不少是由消费者和医院自行协商解决。消费者是否得到了应有的赔偿，我们不得而知。

“每个人的体质不同，进行同一项微整形项目时，产生的效果也各有不同。消费者不应该对微整形抱有不切实际的期望，事先必须与医生沟通好。另外，应该查看医疗美容的单位是否具备《医疗机构执业许可证》，从业人员是否具备《医师资格证》与《医师执业证》。整形医生必须有三证：《医师资格证》、《医师执业证》和《医疗美容主治医生执业资格证》。”工商部门表示。

根据相关法律规定，医疗美容手术必须由具有资质的机构实施，凡是刺破皮肤的行为都属于医疗行为，必须具有相关资质的医师才能实施。另外，整形和微整形时所有的材料，都需要在医疗知情同意书上明示。

工商部门提醒消费者，在美容整形之前，应该先了解机构资质，探听其口碑。一定别忘了签订手术合同和医疗知情同意书。合同里，应该对手术方式、使用材料、手术中和手术后可能出现的情况进行详细约定。一定要注意用于微整形和整形的产品和材料是否合格。另外，还必须保留收款证明或者发票，日后发生纠纷时可作为关键证据。

因整形出现身体伤害，可直接与医院协商，要求医院退还医疗费，赔偿治疗费、误工费等。另外，可到卫生部门反映，申请医疗鉴定，确定是否属于医疗事故以及伤残情况，工商部门将通过鉴定进行调解。若与医院协商不成，可向法院提起诉讼。

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10年间20万张脸毁于整容

据央视报道，我国因整容整形毁形的投诉平均每年近两万起。10年间，已经有近20万张脸被毁。国人赴韩国整容发生纠纷每年增加10%—15%。韩国的整形医生中有98%没有资质。

根据中国消费者协会统计，美容领域已连续多年成为消费者投诉热点之一。在危险整形的背后，还存在赴