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因空速管故障另一航班也返航 时间被延误有乘客索赔

东快讯（记者吴剑杰陈建云）昨日上午7时50分，厦门航空mf8041从福州飞往济南的航班，飞行途中也因为故障返航。

“延误时间超过四个小时。”据乘坐这架飞机的肖女士介绍，原本7点50分的飞机到9点6分才起飞，在10点左右又因为机械故障返航，最终换了一架飞机后于12点20分起飞前往济南。她认为航空公司应该赔偿。

东南快报记者从厦门航空方面了解到，该航班在飞行途中，机组工作人员发现空速管故障灯亮起，随后返航，并成功返回福州长乐国际机场。在更换一架新的飞机后，该航班的乘客才最终顺利离港。

厦门航空福州方面负责服务投诉的黄经理告诉记者，肖女士所坐的飞机确实因为流量控制，导致延迟到九点多才起飞，这段时间因为是非飞机自身故障等原因，所以不能纳入延误时间，如此算是不够四个小时的。但他表示，对于肖女士因为延误造成的困扰表示抱歉。

福建远见律师事务所龚为民律师表示，航班延误除非不可抗力因素，如天气，空管等，因为飞机自身的原因造成的延误给乘客造成损失的，航空公司方面已经违约，但目前对于航班延误的赔偿，只有国际惯例和一些民航总局的规定，暂无法律明文规定。

在民航总局2004年出台的《航班延误经济补偿指导意见》中规定，航空公司因自身原因造成航班延误，分为两个标准，一是延误4小时以上、8小时以内，二是延误8小时以上，这两种情况航空公司要对乘客进行经济补偿。有律师表示，虽然《意见》不属于法律，也不是部门规章，但是具有一定的指导意义。

名词解释：空速管，主要用来测量飞行速度的航空装置。