车坛事，铖然说——邱小铖の原创汽车专栏

最近，我们拿到了一组关于2014中国汽车售后满意度的相关报告，来自鼎鼎大名的JD POWER公司，虽然这家公司在国内存在着各种问题，但我们还是没办法找到比这家公司更加靠谱的调查公司了。反正厂家喜欢看，我们就来瞧瞧，到底2014中国汽车售后满意度到底哪家强？

售后满意度的调查，简称CSI，主要是对12-24个月的车主在过去6个月对于经销店的售后服务调查。主要包括服务启动、服务质量、经销店设施、服务后轿车、服务顾问五大要素。

总表格上来看，我们不难看出，排在前五位的，都有三家是东风集团旗下的，其中法系品牌2个，韩系品牌2个。一直以服务著称的日系品牌，也只有广汽本田在列。

而从表格上来看，表现最差的应该属一汽大众，笔者考虑可能是因为发动机漏油、变速箱迟钝、后悬架断裂等诸多因素，导致了消费者对于该品牌的好感度降低，并非是没有依据。

整体的售后满意度表现来看，我们也可以看到像奇瑞、一汽轿车、东风风神、上汽荣威等自主品牌也取得了很好的成绩，甚至超过了主流的合资品牌，比如别克、长安福特、长安马自达等。

不过，令笔者好奇的是，比亚迪在哪里？排第几位？我还不得而知。如果有朋友知道的，也欢迎留言和网友们一起分享。