试衣间暧昧事常有 店员走开避嫌

“试衣间里的暧昧事其实常常发生。虽然我们专柜才2个试衣间，我就遇到过很多回。当然不像这次的优衣库视频这么露骨，但是大大小小的动作也很多。”万达百货一专柜人员告诉记者。

和这位专柜人员一样，大洋百货一专柜工作人员也遇到过试衣间的暧昧事。“女生试完衣服，打开试衣间的门让男生看，两个人就开始卿卿我我，搂搂抱抱动手动脚。我们也不好意思催促他们，反而会默默走开，免得尴尬。有时候还会避到别的柜台去。”她说。

多位专柜工作人员表示，顾客不管在试衣间里待多久，他们都不会直接催促，只会善意地通过询问衣服是否合身等问题来“提醒”。虽然没有遇到过类似优衣库视频的情况，但是男女同进一个试衣间的情况并不少见。

“女生进男生更衣室的情况更多。一般情况下，男生更衣室比较没人管，毕竟男生比较不怕被看。而且，很多男生买衣服时会让女生挑选和参考，给给意见。他们在试衣间里面的行为，我们是管不了的。”大洋百货一位专柜人员说。

有业内人士表示，优衣库、Zara、H&M这类品牌门店内，顾客都是自主挑选商品并进行试穿，并没有店员主动提供推荐服务，更不会在试衣时进行询问和帮助。因此，这类试衣间内“发生故事”的可能性不小。

警惕“第三只手”偷窃行为多过偷情

优衣库、Zara、H&M等品牌门店内，试衣间的数量也远远超过普通店铺。鱼龙混杂间，发生于试衣间的偷窃，甚至偷窥的情况就无法避免，试衣间的安全性也被打上了问号。

“偷衣服的情况不少，客人东西被偷的情况也有。有时候顾客换好衣服走出试衣间让同伴看好不好，原来的衣物就放在试衣间里，店里人多时就有可能发生偷窃情况。店里的新衣服也会被偷，小偷有去掉这些防盗扣的办法。”大洋百货一休闲专柜的工作人员说。

业内人士表示，在优衣库、Zara、H&M等快时尚品牌专卖店内，顾客进入试衣间前，店员往往会细数要试的衣服数量，并给一个牌子。但是，只要“看守”的店员有事离开岗位，或者客人太多时，还是有可能发生偷窃事件。

消费者在试衣间内发生财物被盗的情况时，商家是否需要担责呢？根据我国《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。虽然商家应该保障消费者的财产安全，但并不用无条件对消费者的个人财物承担保管责任。只要在试衣间内张贴有注意个人财物被盗的标示牌，就等于商家已经尽了义务，无须对消费者进行赔偿。

5大试衣间行为 最惹人烦

记者随机对多位专柜人员进行采访后，总结出了5大最惹人烦的试衣间行为，分别为：在试衣间“搞暧昧”；假装试衣实则偷衣；疯狂试衣自拍不买；试衣后拍下商标回家网购；脸上彩妆涂满衣服。

“在试衣间里卿卿我我肯定是最烦人的。我们这是卖衣服的，不是酒店，更不是提供特殊服务的场所。有些人喜欢在试衣间里动手动脚，占着试衣间好长时间最后又不买，影响其他客人试衣服。”一位专柜工作人员说。

而专柜里的新衣被偷，也是专柜人员最头疼的事之一。大洋百货一男装专柜人员告诉记者，有些小偷趁着店里人多，假装要试衣，其实是把新衣服穿上后，外面再套一件自己的衣服，然后把衣架藏在试衣间的椅子底下，公然走出专柜。

“疯狂试衣服，疯狂自拍的人也很多。我们只能不断告诉他们，商场规定不能拍照，可是根本管不住。还有些人把专柜当成试衣间，试完合身以后拍下商标货号，到网上代购，让我们白白忙了半天。”说起只拍不买的行为，万达百货一专柜人员很是无奈。

化妆出门的女性试衣，也是让专柜人员“担惊受怕”的情况。“我们隔壁专柜有很多白色衣服，女生化妆来试，一穿一脱，衣服领口和内里都沾上了粉底液，甚至还有睫毛膏，一整片黄黄的。这种情况经常发生，店员只能拿去洗。”百汇商场一位工作人员表示。