面对一尺宽不到的窗口，她用21年的坚守去面对平淡，用阳光的心态坚守那一份责任。她说，爱岗是她的职责，敬业是她的本分。正是因为善于感受平凡中的美丽，能用坦荡的心境、开阔的胸怀来面对工作中的酸甜苦辣，让原本平淡的工作熠熠生辉。她是福清市国税局纳税服务科一名普通的科员叶红丹，连续4年被评为市国税系统先进工作者，2013年荣膺“福州市国税系统十佳纳税服务之星”，2014年度获评“福清市三八红旗手”。

1994年，叶红丹成为新成立的福清市国税局的一员并与其一起成长。从青春岁月到不惑之年，回首过往的21年，她说：“我只是在平凡的岗位上干好分内事，做好分内活的一员。每天工作最大的心愿就是踏实做好每一件事，让领导放心，让纳税人满意，也让自己内心收获一份充实。”

21年的实践，让她明白了在大厅工作不仅需要扎实的业务技能和端正的工作态度，更需要付出真情，拥有一份竭诚为纳税人做点实事的热心。随着岁月的流逝，同办税人员接触的增多，她也慢慢体会到每一个办税人员的不容易，为此，她总是尽可能地在职责范围内换位思考，为他们办理好涉税事项。

为了能履行好自己的职责，叶红丹深知光有积极的态度还不够，必须要不断提高业务知识和操作能力。“记得刚接触申报征收业务时，刚好有纳税人问我关于四小票操作以及稽核比对的问题，因为不熟悉，能力有限，导致纳税人不是很满意，为此，我感到很抱歉。从此，我抓紧在空余时间尽可能多地学习跟申报大厅业务相关的新政策、新规程，不断提高自身的业务素质，不断改进自己在纳税服务方面存在的不足。”叶红丹说。