本报讯(高婉丽 吴志平)8月22日，在龙文区12315工作人员的调解下，某美容美发店老板向消费者王某赔礼道歉，并承担其医疗费、误工费和精神损失费共计800元。

　　8月22日，龙文区步文镇六石村村民王某到村上某美容美发店烫发，通电十分钟后，王某感到烫发帽温度很高，头皮有点疼痛，而美发师说这属于正常现象，过一会儿就会适应。又过了5分钟，王某头皮疼得难受，在其强烈要求下，美发师才帮她把烫发帽摘下，这时王某发现头部右侧一小块头皮已经受到损伤。王某要求该美容美发店老板对其受到的损害进行赔偿。该美容美发店老板答应不收80元的烫发费用，并赔偿王某120元，王某不同意，认为这样的金额不足以支付她就医的费用，遂向龙文区12315消费者申诉举报服务台投诉。

　　经工商工作人员调解，该美容美发店老板向消费者王某赔礼道歉，并承担其医疗费、误工费和精神损失费共计800元。