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星巴克的体育基因,邀请NBA破产球星为顾客“磨制咖啡”

星巴克的体育基因,邀请NBA破产球星为顾客“磨制咖啡”

一直拥有体育基因的星巴克,曾借助南非世界杯进入南非市场,而CEO霍华德·舒尔茨是足球场上的健将,曾是NBA球队西雅图超级音速队(雷霆前身)的大老板。

现在,他们迎来了一位特殊的员工,他们邀请了前NBA球星、已经破产的文·贝克,担任星巴克经理,并为顾客“磨制咖啡”。

即使是扮演“中国咖啡文化导师”的星巴克,也从未丢掉对体育的热爱。

这家1992年上市的“零售之王”,其CEO霍华德·舒尔茨在2001年收购了NBA球队西雅图超音速队(星巴克总部也在西雅图);2010年,他们借助南非世界杯第一次进入这个新市场(世界杯期间,星巴克可以在指定酒店及赌场销售其咖啡和茶饮料)。而舒尔茨本人也是足球场上的健将,他曾依靠高中时期出色的足球水平,拿到北密歇根大学的奖学金。

舒尔茨这样理解体育的价值——是决心和毅力才使他不会输给足球赛场上的其他队员。

现在,个人净资产已达23亿美元的舒尔茨(来自财富情报公司Wealth-X的数据),再次出奇招,邀请过气的NBA前球星文·贝克加盟。

“我是一个酒鬼,因此失去了一笔很大的财富(贝克生涯收入超过1亿美元),我曾经非常有天赋但我却浪费了它,”贝克在接受在Daily News采访时说,“对于我来说,我现在43岁,是四个孩子的父亲,我要振作起来并且努力的找回生活的节奏。”

贝克加盟星巴克并不意外。一方面星巴克一直就有体育基因,另一方面,贝克曾在NBA球队超音速队打过5年球,那5年的最后一个赛季(2001-2002),贝克与舒尔茨发生了交集。

星巴克的体育基因,邀请NBA破产球星为顾客“磨制咖啡”

▲雅虎体育对贝克加盟星巴克进行的报道。

尽管这或许是一个失败的收购,舒尔茨收购5年亏损超过6000万美元,但这让贝克与舒尔茨产生交集,导致后来贝克破产走投无路的情况下,舒尔茨的星巴克最终接纳了贝克。

“星巴克愿意给每个人机会,这里的人都非常好,我相信自己能在这好好干下去,”贝克感慨地说,“现在我在认真接受培训然后进入星巴克,这样也能养活家人,我现在充满了动力。”

看上去,贝克在进入一个新阶段,他的新职位将是星巴克的门店经理,或许曾经的NBA粉丝可以品尝到他亲手磨制的咖啡——1971年出生的贝克,曾4次入选NBA全明星。

当然,能够将贝克拉入星巴克阵营,对双方都是利好。星巴克已经进入最好的黄金时代,根据该企业2014年末的5年计划,星巴克在2019年收入要达300亿美元,比2014年的160亿美元要多出一倍。显然,能够让这样一位“污点明星”加盟,并最终有一个好结果的话,无疑对星巴克各方面都有利。

那么,是什么导致星巴克可以快速增长?

在过去几年中,懒熊体育多次采访过舒尔茨,印象最深的是两次:一次是在人民大会堂,另一次则是在北京国贸柏悦酒店(他们邀请500名伙伴与家属,管理层对他们表示感谢)。每次都能见证到他对员工的关怀,对产品的精益求精。比如,在星巴克,员工从来不是“下属”,而是“伙伴”。去年,星巴克为员工付学费——在星巴克,伙伴第一、顾客第二、股东第三。在星巴克,只要在一个财年中累计工作时间达到或超过360小时,就可以拥有星巴克咖啡豆股票。

激励了员工,他们自然会在产品上下功夫,以磨制出香飘四溢的咖啡。不过,在产品上,星巴克也犯过错。2007年至2008年,星巴克忙于扩张,最终导致咖啡品质下降、顾客流失。不得已,舒尔茨关闭美国7100家门店,让咖啡师们接受培训,因为在舒尔茨看来,星巴克“不再是那个味道了”。

而且,舒尔茨本人也重新出山,有点类似“戴尔拯救戴尔”的味道。(中国体育品牌李宁也重新出山,开始拯救李宁公司,也是一样的道路,但至今李宁还没有彻底回暖)

星巴克的体育基因,邀请NBA破产球星为顾客“磨制咖啡”

也就是说,星巴克愿意给各种希望改变自己的人一个机会,这不仅是一个伟大公司的使命,还往往能得到这些“员工”的意外惊喜。比如贝克,因为星巴克给了他一次机会,这成为世界各大媒体的头条,也让人重新认识星巴克。

还有消息说,雄鹿队主帅基德看到贝克加盟星巴克,已经邀请其担任雄鹿队助理教练。

现在,星巴克的估值已经达770亿美元,他们在全球65个国家有超过2.1万家门店。

“我总是奋发图强、求知若渴。在别人停下来休息的时候,我仍然在奔跑,跑向别人追不上甚至看不到我的地方。”舒尔茨在《一路向前》书中这样说。

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