监管 各方共同努力 保障电梯安全

电梯被困时如何保证通风？

电梯轿厢本身就不是一个完全密闭的空间，在轿厢设计上已充分考虑轿厢内外保持空气流通的情况。电梯发生故障困人停梯时，轿厢门的关闭只不过是使得通风能力相对于电梯运行时有所减弱，不会完全不通风。很多时候人由于急躁、焦虑情绪造成心理上的恐慌，致使感觉呼吸不顺畅。因此一旦被困，乘客应保持镇定，沉着等待救援。

如何保证物业值班室24小时值班？

连日来，记者走访多个小区发现，多数小区电梯内，市民通过“五方通话”系统，能顺利连接到小区物业值班室。但仍有个别小区，不论是按动“警铃”或“报警电话”按钮，均没人到现场查看。

在裕景湾小区，记者进入一部电梯内，按下“报警电话”按钮，“五方通话”系统立即启动，电梯内的扬声器内传来物业管理人员的声音，询问电梯是否出了问题。随后，记者来到该小区中控室看到，值班室内智能平台均能通过监控，看到每部电梯内的实时画面。“我们中控室及监控用的都是弱电，有自己的备用电源，即便发生停电，也都能正常运转。”钱经理介绍，中控室安排专人24小时值班，一旦有人被困电梯，会第一时间知晓和救援。

那么，如何保证“五方通话”系统畅通以及小区物业值班室24小时值班？省特检院泉州分院相关科室负责人，根据国家相关规定，电梯每年都要定期检验。一旦检验不过关，则要进行整改，待整改并经检验合格后才能继续投入使用。而电梯的安全稳定运行则是要靠物业的日常巡查、电梯维保人员每半个月至少一次的维护保养以及乘客的文明乘梯来共同保障。市质监部门也会不定期抽查，对存在问题的电梯限期整改。如果电梯出事故后，到底谁该担责，则要具体问题具体分析。

至于小区物业值班室是否24小时值班，则要看每个物业的管理水平，业主也应起到一定的监督作用。

发生故障维保人员要多久才到现场？

钱经理介绍，小区物业都会与电梯维保公司签订合同，在合同里约定，一旦接到电梯困人故障报告后，维保公司人员应在30分钟至1个小时内赶到现场。