连日来,本报持续推出《晋江公交司机生存状态调查》引起社会各界及相关主管部门的重视。昨日,晋江市交通运输局局长吴鸿斌接受本报记者采访时表示,晋江将出台公交管理新规,届时,将进一步规范公交管理,引导司机从“单纯追求经济利益”转变到“注重服务质量提升”的薪酬体系,努力提高广大司机福利待遇,提升晋江公交整体形象,最终达到方便广大市民出行的目的。 “晋江公交发展离不开广大公交司机的辛勤劳动。”在吴鸿斌看来,一个司机的工作服务态度直接体现一辆公交车的服务水平,一辆公交车代表着整个公交公司的服务质量,进而体现整个城市的公交行业服务水平,是一座城市形象的流动窗口。因此,善待公交司机、提升公交司机服务水平重要性不言而喻。 一部新规 注重服务质量提升 “今后,加强公交服务质量管理,将作为发展公交事业的重要工作之一。”吴鸿斌透露,下阶段,晋江将出台公交行业管理新规,新规的最大特点就是改变此前公交司机单纯追求经济利益的观念,引导司机注重服务质量提升,即在司机薪酬结构中,降低营业额收入提成比例,增加安全、文明服务奖励。 “这样,司机就会专心开好公交车,提高服务水平,不用像以前整天为营业额而操心。”吴鸿斌说,公交司机服务水平的好坏直接关系他的工资待遇。届时,公交司机的每月收入,有望从目前的4000多元提高到5000元左右,并给予办理社保等福利待遇。同时,公交公司将还努力改善司机工作生活条件,加快公交首末站建设,为司机提供必要的休息场所。此外,下月起,晋江公交司机将统一着装,规范服务行为,以崭新的面貌服务广大乘客。 吴鸿斌表示,公交作为公共运输行业,今后要狠抓安全生产规章制度建设,提高司机安全行车意识,定期开展安全生产培训。 一个目标 全市城乡公交一体化 记者从晋江市交通运输局获悉,今后一段时期,晋江将以“规划先行,分步实施,国有主导,公司运营,政策扶持,优先发展”的指导思想,以“提高运行效率、提升服务能级、降低运营成本、强化政府监管”为目标,把公交优先作为城市交通的重点和方向,积极稳妥地推进公交机制体制改革,不断提升公交服务水平,为群众提供便捷、安全、经济、可靠的出行条件。 据悉,在服务提升方面,晋江将制定公交线路规划优化方案,缩短公交班次时间间隔,延长服务时间,优化公交线网,减少线路重叠,减少道路交通压力,提高公交服务效率。同时,完善运营机制,充分体现公交便捷、准点、廉价的特点,提升城市品位。 根据《晋江市公交服务管理提升工作方案》要求,目前晋江已完成公交公司个人股份收购;10月底,将完成对晋江巴士公司城市公交收购工作,实现中心市区公交国有化。至2014年6月,完成对农村客运收购工作,最终形成全市城乡公交一体化。 |