记者调查：

有的没人管有的出故障

昨日下午，记者来到便民自行车通湖路网点，发现该网点门口停着十余辆便民自行车，而管理站大门紧锁。“这里几乎没有看到过管理员。”附近一名店主说。

而在王府井百货便民自行车站点的玻璃上，贴着一张提示，称该网点的网络有问题，市民要办理业务，可以到附近的蒙古营网点或社会主义学院网点。“我们的网络坏一段时间了，只能借车，不能办理办卡和充值业务。”一名女管理员告诉记者。

而在蒙古营网点，记者也得到了同样的答复：网络故障，不能充值。

运营方回应：

管理员不够用

记者联系了福州市福州市公共自行车运营管理有限公司，一名工作人员告诉记者，目前公司管理员不够，很多管理员要同时管2~3个网点，所以可能会出现站点无人值班的情况。

这名工作人员表示，鼓楼区一些网点出现网络故障，无法办卡和充值，目前还没有恢复。“不过，鼓楼区大部分网点是可以充值的，但人员流动得厉害，所以最好在充值前拨打客服电话（0591—87762333、87853555）咨询是不是有管理员在，免得跑冤枉路。”这名工作人员还表示，目前台江区只有桥南和打铁垱网点可以办卡和充值，而仓山区和晋安区都没有网点可办卡和充值。