厦门日报讯（记者 何无痕）以后若有头疼肚子痛等症状，您也许能在手机App上咨询药师，直接下单买药了。最近，这种线上看病买药的模式开始出现，“去买药”、“康康买药”、“叮当快药”、“快方送药”等买药软件热闹上线，市民通过手机下单，就可以购买药品。

对于这些买药软件，受访市民有赞有弹。人们去药店买药的习惯是否会因此被颠覆？网上买药是否也有一定的风险？近日，本报记者就此进行了调查。

【现象】

买药软件纷纷上市 多数市民不“感冒”

“我感冒了，请问应该买什么药呢？”“请告诉我您的性别、年龄，详细的症状，是否有头晕、流鼻涕？”这样的对话，并非出现在药店中，而是通过手机与在线药师进行交谈，由他们在网上推荐合适的药品。

近期，不少买药软件热闹上线，有人将这种类似“滴滴打车”的看病买药模式，称为“滴滴送药”。不过，记者了解到，目前在厦门区域开通此项服务的买药软件还不多。

买药软件纷纷上市，但接纳的厦门市民并不多。记者对市民是否知道并使用过买药软件进行了随机调查，多数人表示，从未通过手机用买药软件买药。“网上买药，不知道真的假的，而且没有药师推荐，也不敢乱买。”王小姐表示。

【体验】　

网上药师有资格证书 有的处方药也可购买

目前，记者下载了在厦门区域开通此项服务的“康康买药”和“叮当快药”两款软件进行体验。在“康康买药”中点击“对症买药”，便出现不同的症状可供选择，记者随意点击常见感冒，便会显示治疗感冒的常见药品名称和邻近送货药店。

不过，此款软件需要用户直接电话联系附近的药店，不可在网上直接下单。而在“叮当快药”的页面，则可以通过网上商城购物，并可在线咨询药师，每位药师都有药师资格证书，可点击查看。这些App所配送的药品大多为常用药，交易形式为当面现金交易或微信支付，不能刷医保卡。

除了常用药，部分处方药在网上也可以购买。记者在“叮当快药”输入苯磺酸左旋氨氯地平片，这是一款高血压、心绞痛的常用药，也是处方药，搜索后立即出现了药品信息，并可添加至购物车进行购买。

那么，网上购买处方药是否违法？市市场监督管理局称，个别药店有申请售卖处方药的资质，但厦门暂时没有接到过相关申请，“如果是没有资质的药店售卖处方药，就属于违规行为，可进行投诉。”

【提醒】

网购处方药要当心

网上买药，方便快捷，对消费者是件好事，但若随意购买，也有一定风险，网购处方药要当心。

记者从厦门市市场监督管理局了解到，国家食品药品监督管理总局规定，从事互联网药品交易服务的企业，必须要有“互联网药品交易服务机构认证资格证书”。此外，网上平台在出售药品后，应有完整的配送记录，包括发货后药品状态、交货时间及消费者对产品外观、包装及时间的确认记录。

如果药品在配送过程中出现破损或质量问题，消费者该如何处理？记者了解到，如果是从厦门商家购买，可向食品药品投诉举报中心投诉，如果是异地商家，则需要在当地进行投诉。