闽都文化游和温泉游

受热捧

春节期间，闽都文化游和各地民俗活动受到市民和外地游客欢迎。如三坊七巷春节黄金周期间接待游客107.14万人次，同比增长2.7%。永泰云顶举办的舞龙迎宾闹新春、财神巡街送祝福，连江举行的美食一条街活动和闽剧、评话等表演活动，贵安新天地休闲旅游度假区推出的京剧脸谱艺术展等系列民俗活动，让游客在互动中了解和体验闽都风情。

温泉古都，名不虚传。全市各大温泉景区正月初一起接待量就进入高峰。据统计，仅纳入福州市监测的10个温泉景区累计接待游客就达到10.36万人次。其中，乐峰赤壁温泉、贵龙温泉旅游度假村、贵安溪山温泉旅游度假村接待游客人数在1万人次以上，分别为3.1万人次、2.32万人次、1.97万人次。

公园游成亮点

自驾游人气高

今年春节，公园游成为最大亮点之一，其中左海公园—金牛山“福道”、金鸡山公园木栈道新景点、福州国家森林公园等特别受市民游客青睐。

据统计，纳入监测的7个公园合计接待游客115.68万人次，西湖公园、左海公园、温泉公园、闽江公园、儿童公园、金牛山公园、东江滨公园分别接待游客43.5万人次、35万人次、15万人次、8.82万人次、5.85万人次、5.07万人次、2.44万人次。其中，西湖公园因举办郁金香、水仙为主的迎春花展，吸引游客纷至沓来，接待人数同比增长达14.5%。此外，于山风景区和福州动物园同样受到游客喜欢，分别累计接待游客28.26万人次和6.36万人次，比增均超过10%。

春节期间，许多旅游景区停车场天天爆满。据了解，福州市各景区游客自驾游占到近8成。其中，永泰县自驾游客占游客总量的60%以上，部分景区高达80%以上，如嵩口古镇接待游客几乎均为自驾游。

市场秩序良好

无重大旅游投诉

春节黄金周旅游投诉及安全事故方面，福州市旅游质监所共接到旅游投诉18起，受理14起，其中投诉旅行社8起，投诉景区6起，未接到关于饭店及交通问题的投诉；无重大旅游投诉及安全事故，市场秩序良好。截至2月13日14时，已处理结束投诉7起，正在处理7起。

记者了解到，投诉的主要原因有景区虚假广告问题，宣传的项目与实地游玩项目不符，或者景区部分项目乱收费等；景区安全设施不健全，造成游客受伤等；旅行社服务质量不高，部分旅行社没有按照合同约定行程，地接导游无资质上岗等。