据家属介绍，婷婷今年25岁，家住东莞，在广州做平面模特，日常工作是穿戴公司的服饰等物品进行拍摄，包括包包、牛仔裤、眼镜、鞋子等。家属方提供的照片显示，留有长发的婷婷体型偏瘦，面容姣好。婷婷的母亲田女士提起女儿满是爱意，“多阳光多漂亮，我说都美得不得了。”

　　田女士介绍，虽然自己认为婷婷已经很漂亮，但婷婷却不这么认为。她感觉自己不完美，眼睛不够长，想割长一点点，并在瞒着家人的情况下交了做手术的钱。直到来深圳做手术前，她想要家人陪同时才告诉家人，“她这人做事好强、不跟家人商量。如果商量，我们不会同意。”田女士还称，在去年七八月份，婷婷曾做过隆鼻手术，同样是在“深圳天美医疗美容医院”，当时术后一切正常，婷婷也很满意。

　　根据院方的“手术流程单”，婷婷这次手术的完整名称为“假体隆胸+切开重睑+开外眦”，总价格为45600元。而一份“美容整形手术术前告知暨知情同意书”显示，婷婷在术前被诊断为“小乳症+单眼+小眼裂”。这份“知情同意书”的“既往史”项目中还提到，婷婷此前确实做过隆鼻手术。

　　田女士称，这家医院是婷婷的朋友介绍的，因为此前婷婷曾在此做过一次手术，加之这次手术并不算复杂，起初没有想到会出现意外。婷婷的丈夫蔡先生表示，17日手术当天自己陪同婷婷前来，全程都在外面等候。约11时，婷婷进入手术室，直到17时许，一名院方人员才告诉自己，婷婷“呼吸困难”，但那时，婷婷已经没有生命迹象了。