厦门网-海西晨报讯(记者 张婷婷)2008年北京奥运会的时候,北京的的哥的姐们经常张口就能给乘客秀一段英文。在厦门,你碰到过这样的出租车司机么 读者“@杜小施要坚强”国庆期间就碰到了这样一位“英语哥”。她在微博上盛赞这位热情可爱的的哥,一大早就跟她们说good morning,还讲了英文谚语。“他是我在厦门见过最可爱的司机了。” 这位欢乐的的哥就是联亿出租车公司的洪端凤师傅。今年50岁的洪师傅是南安人,在厦门开出租车已经有20多年了。大概在10年前,洪师傅萌生了学习英语日常会话的念头,契机是一个在广播里听到的小故事——猫为了抓住老鼠,在洞口学了几声狗叫,成功诱出了老鼠后感叹道:“这年头,不学几门‘外语’ 不好混呀。”这个故事让洪师傅想到,自己作为出租车司机,每天要面对许多乘客,多学一些东西也能更好为他们服务。 于是,洪师傅拣起了高中之后就没有再碰过的英语知识,听广播、看电视、向读大学的女儿请教,慢慢地,洪师傅掌握了不少日常对话。国庆期间,洪师傅说自己正好在临近中午的时候载到乘客,于是很开心地向乘客打了招呼,被问到为什么这么开心时,洪师傅打趣道:“载了你们,我的午饭就有着落了,用外国谚语来说就是‘lunch money is ok’。” 只消几句话就拉近了与乘客之间的距离,这就是洪师傅的小“绝招”。洪师傅说,用幽默的语言和乘客聊天,不仅乘客开心,自己也感到快乐。有的时候,乘客提着大件行李往后备箱放,洪师傅就会说:“坐我的车还送我这么大的礼呀,谢谢您。”一句话就逗乐了因为行李沉重而显得有些烦心的乘客,洪师傅自己心里也乐滋滋的。 因为心态乐观,洪师傅开车多年,基本就没和乘客起过冲突。偶有吃亏,他也当成是在“学雷锋”,从不过多计较。所以在他看来,一个好司机就是要能把和乘客可能产生的矛盾消灭在萌芽状态,而且能迅速拉近和乘客的距离。至于拾金不昧,开车不绕道之类的,洪师傅就一句话:“那是我们应该做的。” |