认准路子一犁耕到头的老黄牛——记全国公证队伍教育规范树形象活动先进个人、市公证处主任王长萌 在王长萌办公桌的岗位牌上,清晰写着服务承诺:“身先士卒,率先垂范”。而他,也是这么做的。 1984年,王长萌顺利通过全国公证员资格考试,调入市公证处工作。从进入公证处的那一天起,他就下定了“做一名人民满意的公证员”的决心。“要揽瓷器活,得有金刚钻”,王长萌当上公证员后,利用闲暇时间,字斟句酌啃下了大量涉及公证方面的书籍,在较短时间里全面掌握了公证业务知识,还认真学习了有关房地产、股票、金融、企业管理与核算等方面的专业知识,研究了10多个国家及港台地区的法律法规和相关政策,从而为服务群众、服务社会奠定了扎实的基础。同时,他还积极参加各级各类的公证理论培训班,并将所学知识运用到公证业务中,不断提高了业务水平。 在同事的眼里,王长萌是个工作狂,他把精力几乎都倾注到了公证工作上,极少有休闲的假日,如遇到当事人有紧急情况需要加急办理公证,他往往牺牲中午休息时间,加班加点为当事人提供人性化的服务。担任公证员30年来,经他办理的公证近20万件,未出现一起错证。他先后获得了“全国公证队伍教育规范树形象活动先进个人”、“福州市第30届劳动模范”、“福州市职工职业道德标兵”、“福清市优秀共产党员”、荣立个人三等功一次等荣誉。这一摞摞的荣誉,再次证实了王长萌为公证事业倾注的满腔热血。 公证,是司法行政系统为社会提供特殊法律服务的窗口,每天都面对着办证的广大群众。2005年,王长萌担任市公证处主任一职后,如何为群众提供优质、便捷、高效的公证法律服务,成了王长萌每天思考的问题。他和他带领的团队从提高办证速度、优化服务态度入手,决意要让每一位来办证的群众都带着微笑离开。为了提升办证质量,王长萌鼓励他的团队通过参加电大、职大、函授和自考等学习活动,不断提升公证政治素质和业务水平。同时,他又出台了“首问责任制、限时办理制、服务承诺制”等办证机制,还在全国公证行业首先推出延时工作制。2005年10月,阿根廷实行特赦政策,在阿创业的福清人就有好几万,特赦是有时限的,必须在最短的时间里为他们办理相关公证。为了满足旅阿侨民的需求,王长萌主任带领全体公证人员放弃所有休息时间和节假日,在短短的两个月时间里,为住阿侨民办理出近两万件的公证书,保证了侨民的需求。 公证员们优质的服务得到了群众的认可和称赞,王长萌与他的团队也以群众的称赞作为不断创新服务理念的动力,开通了特事急事公证绿色通道,对老弱病残者实行电话预约上门服务,在边远山区海岛设点受理公证业务,真正把公证法律服务带到社区、乡村、学校、企业以及千家万户市民的身边,实实在在为群众办好事、办实事、解难事。为了给当事人提供便捷、舒适的办证环境,王长萌积极争取百万余元资金对办证流程进行技术革新和设备更新,全面实现公证办证电脑化,开通了福清普法网公证查询系统,更方面群众查询业务。 王长萌担任公证处主任以来,一直与公证员一起加班加点超负荷工作,每年还亲自负责审批公证近四万件。在他的领导下,市公证处先后获得全省创建文明行业工作先进单位、全省第五届文明行业创建工作示范点、全省公证队伍教育规范树形象活动先进单位、福州市第十二届(2006年-2008年度)文明单位、福清市2006-2008年度文明单位等荣誉称号20多项,并荣立集体三等功一次。去年12月,市公证处被评为全国优秀公证处。 “我是一名党员,我始终想着该干什么,该留下什么,在公证工作中,我要做老黄牛,认准路子一犁耕到头。”这是王长萌常说的一句话。如今,他仍然默默地坚守在岗位上,尽职尽责,无怨无悔。 |