高考关乎考生们的前途命运，一科缺考可谓是全盘皆输。因此，酒店当然负有不可推卸的责任，至少应当赔偿考生们由此遭受的精神损害。

据报道，山东6名高考生由于家住的比较远，6月6日，他们在距考点800米左右的都市118宾馆（梁山县凤凰城店）入住，可没想到，在最后一门英语开考前，却遇到了电梯故障。“8日下午，因英语考试需提前15分钟进场，我们在14时15分就乘酒店电梯下楼，但直到14时55分我们才从电梯里出来。因为在此期间，电梯到一楼后没有开门，又下沉了一段，直接坠到底了。”于凡说，当时电梯内除了他们6位考生，还有一位美团的外卖员。

事发突然，外卖员立即按下了电梯内的紧急呼叫按钮，负责宾馆工程维修的管理员10分钟内仍未打开电梯门。考生张显慧说：“我们也曾向工作人员申请拨打119，但工作人员说10分钟内可以打开，但10分钟内并没有打开，后来也是一拖再拖，直到考试开始，依旧没有打开电梯门。直到14时50分左右，才开始拨打119。出电梯时，已经延误高考时间了。”

在考生被施救的同时，梁山县招委会办公室工作人员第一时间向市招委进行汇报。市招委答复：严格执行高考规定，6名考生到达考场时间超过了规定进场时间14时45分，不得入场考试。因超出考试进场时间11分钟，6名考生被拒之门外，在领队老师的陪同下返回酒店等待处理结果。

整整三年的寒窗苦读，整整一年的浴血奋战，本来打算在高考的战场上挥斥方遒，勇敢追逐人生理想的。如今却因为被困电梯而贻误考试，意味着之前努力都被彻底推倒，人生前途又要被迫搁置一年，又要再经历一次生不如死的彻夜苦读。可想而知，6名考生当然不能接受，当然会感到愤怒不已和精神崩溃，确实会遭受严重的精神损害。

而酒店对自己电梯负有管理、维护的责任，当考生困在电梯后，他们明知道被困电梯的是高考考生，应当及时将他们解救出来。但是，他们没能及时修好电梯，也没能同意报警119采取紧急措施，最终导致考生贻误考试。因此，酒店当然负有重大过错，理应对高考考生承担责任。