我国的大部分支行都是楼上楼下两层。楼下就是柜台，办理存款等业务；楼上就是办理贷款，以及VIP客户办理业务的地方。一般客户能看到的就是在一楼柜台里的年轻人。那些年纪稍大的工作人员，要么在柜台里面做授权岗、清算岗，不见客户。要么就是在楼上处理信贷业务，只与贷款客户接触。

这样的安排与银行的用人体制有关系。主要体现在以下三个方面：

一、支行就是培养人才的地方

新招来的大学生几乎清一色要到银行柜台进行实习。学习最基础的柜台业务知识。一年过后，这些当年的“小雏鹰”就要飞到其他的部门进行定岗了。支行的柜台又会迎接新的“小雏鹰”。这一站就像是部队的新兵连，是骡子是马，就在这一段时间被发现。

二、营造高大上的形象

漂亮的小帅哥和小靓妹操着一口标准的普通话，在柜台里做着标准化的动作，配上干净整洁，空间宽敞的营业厅，银行的高大上形象就被营造出来了。高大上的环境就是吸引有钱人的标配。不种梧桐树，怎么能吸引来金凤凰呢？

三、柜员岗位的可替代性强

银行招聘都喜欢到985院校招聘，甚至招来很多国外回来的研究生。如果让这些人干柜员的工作，一定能干成，但性价比不高。年轻人正是有冲劲的时候，如果将他们强制放在柜员的岗位上，不利于银行发展，更不利于个人成长。

总结：

题主描述的是一部分银行的情况，事实上我了解到，有些银行的情况与之相反。

很多大银行的县域支行，哪怕到了地市级分行，年轻人其实是不多的。这些银行的效益相对较差，工资待遇也非常低。总行和一级分行是按照支行业务量来配人。业绩不行，支行要不来人，就只能是原来的老人，久而久之，没有新鲜的血液。支行业绩继续不行，形成恶性循环。

银行研究僧，你学习，我也跟着学习！