播放音乐时突然没有声音，可能是手机播放器出现bug或者网络断开连接，可以升级APP或者重新进行网络连接；可能是手机扬声器损坏，建议联系售后检修。

手机使用技
1、iPhonex面部识别失败，解锁姿势不对，不要戴着口罩或者围巾进行解锁，闭上眼睛也无法解锁。

2、iPhonex无法充电，可能是电池损坏或者老化，在手机的电池设置页面，可以查询电池使用情况，如果电池健康程度较低，建议更换新电池。

3、手机无法使用耳机，可能是耳机孔有污垢，可以清理干净后再使用，可能是手机和耳机插头接触不良，建议联系售后维修。

4、iPhonex无法接电话，可能是手机基带损坏，建议联系售后维修。