上海迪士尼乐园禁带食物且翻包检查引发的舆论风暴仍在发酵。美国迪士尼乐园总部公共事务部和上海市浦东新区消费者权益保护委员会近两日相继做出回应。前者称他们无法回复关于上海迪士尼的问题，后者称上海迪士尼不接受调解，不会就禁带食物、翻包检查等规定做更改。中国消费者协会相关专家指出，相关监管部门不能缺位，应按照法律规定进行调查。

上海迪士尼坚持翻包检查

就上海迪士尼禁带食物且翻包检查的做法，有记者于8月13日以消费者名义拨打上海市12315热线进行了投诉。消保委一名调解员回应称从他们的角度看，上海迪士尼的相关做法并不十分合理，他们根据相关法律法规与对方提出调解。但是，上海迪士尼仍然表示，消费者反映的禁止携带食物入园、翻包检查、拒绝退票等问题均为园区规定，目前不会更改相关政策。

“明确地讲，上海迪士尼可以说就是不接受我们的调解，也没有表现出任何退步或者调解的态度。”其建议消费者通过司法途径维权。美国迪士尼乐园总部公共事务部回应记者表示，每个迪士尼乐园都有自己的政策，他们没有办法回复关于上海迪士尼的问题。

上海迪士尼坚持翻包检查

此前8月14日，中消协发布消息称，中消协支持大学生对上海迪士尼诉讼。近日，因禁止游客携带食品入园且要翻包检查，上海迪士尼乐园（以下简称“上海迪士尼”）被一位法学专业大学生告上法庭，事件引发热议。上海迪士尼对此回应称，外带食品与饮料的规定，与中国大部分主题乐园以及迪士尼在亚洲的其他目的地一致。

自带的小食品被告知不能带入园区，或入园前吃完，或存放或丢弃。一名大学生小王因此将上海迪士尼告上法庭。浦东法院受理了该案件。小王向被告上海国际主题乐园有限公司提出了两点诉讼请求： 确认上海迪士尼乐园禁止游客携带食品入园的格式条款无效；请求上海迪士尼乐园赔偿原告损失，包括原告在迪士尼乐园外购买却因被告不合理规则而被迫丢弃的食品费用，共计46.3元。

上海迪士尼坚持翻包检查

根据上海迪士尼规定，游客可在园区内选择由迪士尼提供的餐饮服务，而自带食物的游客则可在入口处吃掉食物，或将食物寄存在园区收费为80元/天的寄存柜内。

美国和法国的3家迪士尼乐园并没有禁止消费者携带食物进园的规定；日本东京迪士尼的中文官网上，则没有完全禁止游客自带饮食。而上海迪士尼规定，不得携带食品、酒精饮料、及超过600毫升的非酒精饮料入园。