据媒体报道，为了保障观众合法权益，针对电影票“退改签”乱象，中国电影发行放映协会9月18日发布《关于电影票“退改签”规定的通知》。《通知》明确指出，各方制定的“退改签”规定，要简化手续，优化“退改签”流程，“充分体现公平合理、亲民便民的原则”。全国各影院须在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众提前了解相关“退改签”规定。

《通知》明确指出各影院应在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，以保证观众在进入影城柜台购票时，提前了解到影票“退改签”规定。

“退改签”规定中应明确：
1、是否同意 “退改签”或什么样情况下允许“退改签”；
2、对于同意“退改签”的，应明确“退改签”服务流程及“退改签”服务电话。

第三方售票平台、影院网站或自有APP，应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。弹出的影票“退改签”规定协议，所明确的事项与“第二条”中对影院的规定须一致。。