2014年至2018年的智能电视型号

按下遥控器上的菜单键，打开三星电视的主菜单。

这个方法适用于2014年H系列到2018年NU系列之间的所有智能电视型号。

选择支持，然后按下确定键。屏幕右边会出现一列选项。

确定键在遥控器可能显示为OK或选择键。

选择自诊断，然后按下确定键。自诊断菜单就会出现。

选择复位键，然后按下确定键。屏幕上将会出现一个显示安全PIN码窗口。

如果这个选项是灰色的，那就使用方法3的“使用服务菜单”来恢复出厂设置。

输入PIN码。如果你没改过PIN码，默认PIN码是0000。输入PIN码后将会进入复位窗口。

如果你更改过PIN码，但是现在不记得了，可以联系三星客服中心寻求帮助。

选择 是，然后按下确定键。这会将所有电视设置恢复到出厂默认设置。这一过程可能需要几分钟，在这期间电视可能会重启几次。