近日在网络上传得沸沸扬扬的怒怼维权车主的“宝马姐”突然公开致歉了这是怎么回事，之前不是还是很有理的吗？怎么现在就完全变了

宝马姐致歉

近日在网络上传得沸沸扬扬的怒怼维权车主的“宝马姐”突然公开致歉了这是怎么回事，之前不是还是很有理的吗？怎么现在就完全变了　

　10月14日，河北邯郸宝和宝马4S店负责人崔女士怒怼维权车主事件持续发酵。崔女士表达了对车主索先生的歉意，她说，店方并未起诉索先生敲诈，将于15日与索先生协商解决方案，以后会吸取教训多理解客户。索先生说，自己已同意与4S店协商解决此事，但他对开宝马车有所顾虑，因为还要去该店保养、维修。冀华律师事务所副主任张力表示，与店方产生争议时，可通过协商解决、第三方调解、向质检部门申诉、诉讼或仲裁解决。

宝马姐致歉

　索某于2019年1月25日在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3，2019年9月18日，索某驾车至4S店保养车辆，该车行驶里程为19783km，本次保养项目为更换机油机滤及空气滤芯。保养完毕后，工作人员对该车进行全面检测，发现车辆底部有油迹。

经检测，该车疑似漏油部位为变速箱前油封。

宝马姐致歉

确定漏油点后，宝和宝马4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案。但遭到索某拒绝。之后，双方数次协商未果。

邯郸市宝和汽车销售服务有限公司称，10月10日上午10时30分，索某等人与该店经理崔某某面谈，未达成共识。当日下午，索某一方两辆车堵在4S店门口。

“去找经理协商，但等不到人。店方报警后，警察赶到现场，我们就将车挪开了。”索某向红星新闻回忆，崔姓经理赶到现场后，“一下车就大喊谁堵门，谁堵门……”

之后，现场有人拍摄下崔某某发飙的视频并上传至网络，引发关注。